Tôi đã đọc rất nhiều bài viết tranh cãi về thu phí nội mạng của ngân hàng từ ngày 1/3/2013. Có ý kiến ủng hộ nhằm cải thiện hệ thống ATM của ngân hàng, nhưng cũng có ý kiến phản đối vì như vậy là ngân hàng đang trục lợi.
Tôi cũng là một người dân đang sử dụng hệ thống ATM của ngân hàng, tôi vừa muốn rút không mất tiền nhưng cũng vừa muốn ngân hàng có thể cải thiện hệ thống ATM tốt hơn.
Hồi tôi ở nước ngoài, cách quản lý hệ thống ATM ngân hàng của họ theo tôi là khá hoàn chỉnh.
- Ngân hàng không trả lãi suất cho các tài khoản ATM.
- Trong giờ hành chính (giờ làm việc của ngân hàng), ngân hàng không thu phí rút tiền mặt nội mạng (từ 8h sáng đến 6h chiều).
- Ngoài giờ hành chính, ngân hàng thu phí rút tiền mặt nội mạng (khoảng 1 USD).
- Ngoài ra, hệ thống ngân hàng ATM không hạn chế số tiền rút tối đa.
- Hệ thống ngân hàng ATM cho phép lựa chọn mệnh giá tiền cần rút.
- Ngân hàng không thu phí sử dụng thẻ mỗi tháng. (hiện tại ở Việt Nam một số ngân hàng thu 3.300 đồng)
 |
|
Ở nước ngoài, nếu rút tiền ngoài giờ hành chính sẽ bị thu phí 1USD mỗi lần rút. Ảnh minh họa: Internet |
Ưu điểm:
- Học sinh, sinh viên, công nhân, người lao động thu nhập thấp… có thể rút tiền mặt miễn phí miễn là họ có thể tranh thủ khoảng thời gian làm việc lệch giờ hành chính của ngân hàng: đầu giờ làm, giờ nghỉ trưa, giờ tan ca. Người dân không thể kêu ca rằng ngân hàng đang lấy tiền của họ.
- Các đối tượng phải rút tiền mặt ngoài giờ hành chính không thể đổ lỗi lý do khách quan cho ngân hàng, mà thường những đối tượng này có việc cần tiền mặt đột xuất, hoặc lười biếng đi rút tiền trong giờ hành chính. Ngân hàng cũng không thể kêu ca rằng không có tiền cải tiến dịch vụ, lỗ…
- Việc ngân hàng không trả lãi suất cho tài khoản ATM và không thu phí sử dụng thẻ, đối với cả ngân hàng và người dân đều có lợi vì ngân hàng không phải mất phí thanh toán lãi 3%/năm cho các tài khoản có thể bị rút tiền mặt bất cứ lúc nào, cũng như dân không phải mất phí quản lý thẻ mỗi tháng.
- Ngân hàng không hạn chế số tiền rút tối đa, tránh tình trạng người dân phải đứng quá lâu khi cần rút một số lượng lớn tiền mặt, tiện cả cho người dân và cả ngân hàng.
- Ngân hàng cho phép lựa chọn mệnh giá tiền rút, tùy vào mục đích sử dụng của người dân. Khi cần đi chợ, thanh toán linh linh có thể sử dụng mệnh giá 20 ngàn, 50 ngàn, 100 ngàn… và khi cần thanh toán một số tiền lớn như mua xe, mua hàng giá trị lớn có thể rút mệnh giá 200 ngàn, 500 ngàn.
Khuyết điểm:
- Đôi khi tôi cũng khó chịu vì hiện tượng máy ATM hết tiền, nhất là buổi đêm khuya.
- Chi phí rút tiền khá lớn (1 USD/lần rút), rất xót nếu bắt buộc phải rút ngoài giờ hành chính.
- Cũng có hiện tượng phải đứng xếp hàng (2,3 người/máy) ở những nơi có mật độ người đông đúc như siêu thị… tuy nhiên không phổ biến lắm.
Theo tôi, nếu hệ thống ATM của ngân hàng có thể làm được như trên (thay đổi thêm một số như phí rút tiền mặt,… phù hợp với nền kinh tế đất nước và người dân) thì sẽ không đến nỗi ngân hàng và người dân phải lên tiếng vì quyền lợi của đôi bên.
Thu Hồng
Chia sẻ bài viết của bạn về sử dụng ATM tại đây.