Vào bệnh viện "ăn mắng"

Viết tên nhân viên y tế mắng bệnh nhân lên bảng bệnh viện

Các bệnh viện nên có bảng to ở từng bộ phận để bệnh nhân và người nhà khi bị nhân viên y tế mắng thì viết luôn tên người đó lên bảng bằng mực chống xóa để lãnh đạo bệnh viện biết. Ngoài ra còn phải có biện pháp kinh tế, đặc biệt là đạo đức.

Đừng đổ hết lỗi cho y, bác sĩ

Có một sự thật xảy ra rất phổ biến ở các bệnh viện lớn trong thành phố Hà Nội là bệnh nhân đến khám không được trang bị đầy đủ thông tin do thói làm việc vô trách nhiệm của một bộ phận nhân viên (tôi nhấn mạnh là nhân viên bệnh viện chứ không phải là y, bác sĩ).

Các bệnh viện nên có phòng tư vấn sơ bộ

Các bệnh viện lớn tại Hà Nội đều thiếu một phòng chỉ dẫn hay tư vấn sơ bộ. Phòng này rất cần cho các người bệnh từ xa đến, không quen cách đọc sơ đồ bệnh viện. Nếu có sự trợ giúp này (tôi đề nghị thu phí vào phí dịch vụ của viện), rất nhiều người sẽ ủng hộ.

Chúng tôi được tiếp đãi tốt ở bệnh viện tư

Khỏi phải nói về thái độ phục vụ của bệnh viện Tràng An. Tôi đã mổ trĩ tại đó. Các thày thuốc ở đó phục vụ vô cùng chu đáo, chân thành, trách nhiệm rất cao. Đúng là tình người ít đâu sánh kịp.

Stress không phải là lý do để mắng bệnh nhân

Theo tôi, vấn đề chính là cái quyền lợi, trách nhiệm của họ trong công việc... Việc người dân đánh giá như thế nào trong thái độ phục vụ hay kết quả công việc của họ hầu như chẳng ảnh hưởng đến quyền lợi của y bác sĩ.

Nhân viên Nhà nước hay mắng người

Nhân viên bưu điện thì không bao giờ giải thích cho khách hàng biết cái gì không được gửi, cái gì được, và tại sao. Nếu không muốn nói vì sợ tốn hơi thì có sách hướng dẫn cho mượn đi.

Bệnh nhân luôn muốn được bác sĩ giải thích cặn kẽ

Trong khi đi khám, tâm lý người bệnh nào cũng lo lắng và rất muốn được nghe bác sĩ giải thích rõ ràng về các triệu chứng, phương pháp chữa bệnh. Khi đó, họ gửi vào bác sĩ một niềm tin rất lớn vì nó liên quan đến mạng người.

Trẻ dưới 6 tuổi có thẻ vẫn không được miễn phí

Con gái tôi 15 tháng tuổi, được cấp thẻ khám chữa bệnh miễn phí. Có lần cháu bị hăm tã, tôi cho cháu đi khám nhưng khi đến bệnh viện, bác sĩ bảo phải có giấy giới thiệu vì con tôi trái tuyến. Cuối cùng tôi phải đóng tiền cho cháu theo kiểu dịch vụ.

Tâm sự của nhân viên y tế

Tôi không bênh vực cho những đồng nghiệp của mình có những biểu hiện sai trái. Nhưng tôi chỉ xin một điều là mọi người hãy rộng lòng một chút, đừng dùng những lời lẽ quá nặng nề làm tổn thương những nhân viên y tế có tấm lòng.

Cần có chế tài cho nhân viên y tế xúc phạm bệnh nhân

Tôi là lãnh đạo một doanh nghiệp thương mại. Những nhân viên của tôi khi phục vụ khách hàng có thái độ xúc phạm, không trợ giúp sẽ bị phạt 500.000 đến 1 triệu đồng. Còn ngành y thì sao? Thiết nghĩ phải có chế tài cho việc này.

Không nên tỏ ra sợ sệt trước y bác sĩ

Đừng sợ sệt họ. Hãy nghĩ rằng mình đang đi sửa... một cái đồng hồ hỏng. Nếu họ nói xẵng, nói vô lễ, hãy lập tức hỏi lại: "Anh/chị vừa nói gì?" với một giọng thật nghiêm khắc.

Không nhân đức xin đừng chọn nghề y

Tôi thiết tha mong đến một ngày tiền lương của y bác sĩ được nâng cao để họ không bao giờ bị đồng tiền gây áp lực. Tuy nhiên, nếu không có một tấm lòng nhân đức, xin đừng chọn nghề y để làm khổ sở cho nhiều người khác.

Thiếu lời dễ nghe, thừa lời để mắng

Ngày tôi sắp sinh ở bệnh viện Từ Dũ (TP HCM), lúc y tá gọi đi siêu âm thì tôi đang ở phòng vệ sinh nên không nghe rõ là mình phải đi khám ở phòng số mấy. Khi đi ra, tôi có hỏi một cô y tá khác thì nhận được lời mắng như tát nước "đi đâu mà giờ này đến đây hỏi, ai có thời gian đâu mà nhắc đi nhắc lại hoài".

Những chuyện đau lòng chứng kiến ở bệnh viện

Lần đầu tiên chị gái tôi chửa 6 tháng thì thai dọa đẻ non, đi khám ở viện Phụ sản C, bác sĩ cứ khăng khăng rằng có khối u cần mổ bỏ thai và cắt khối u. Đến khi đẻ kích thích xong, bác sĩ khám tìm mãi không thấy khối u đâu thì bảo không sao và cứ lờ chuyện khối u đi.

Nếu không có niềm tin thì tôi đã mất con

Tôi và vợ tôi đi khám thai (cháu lúc đó được 8 tuần) tại bệnh viên Từ Dũ, sau khi khám xong bác sĩ có nói như đinh đóng cột, có cả kết luận ở sổ khám bệnh, là: "Tim thai không phát triến, phải bỏ thôi" (có nghĩa là tim thai ngừng hoạt động). Khi nghe xong vợ tôi khóc ngất.

Khi bị nhân viên y tế mắng, tốt nhất bạn nên... tức

Chính người dân chúng ta đã góp phần trả lương cho cán bộ nhà nước nói chung và nhân viên bệnh viện nhà nước nói riêng. Vậy nên khi bị họ mắng, tốt nhất bạn nên... tức!

Hội chứng lạm dụng nỗi khổ của bệnh nhân

Nhiều người cho rằng do phải phục vụ một số lớn bệnh nhân, các nhân viên y tế thường hay nổi nóng, nhưng theo tôi không phải. Có lần tôi bắt gặp 2 nhân viên thu ngân tại một bệnh viện nọ đang "buôn" chuyện với nhau rất sôi nổi, có một bệnh nhân xuất hiện, ngay lập tức họ thay đổi sắc mặt.

Thật đáng sợ với những bác sĩ vô lương tâm

Còn nhớ hôm đó con tôi bị viêm thanh quản cấp, đi cấp cứu nếu chỉ chậm một vài giây là phải thông họng. 4h sáng đến bệnh viện... , cô bác sĩ trực mặt ngái ngủ mắng chúng tôi: "Sao lại phải đưa con vào bệnh viện, đi về!' Vì quá lo cho con, tôi đã phải dúi vào tay cô 500.000 đồng.

Tôi luôn gặp thái độ lạnh nhạt của nhân viên bệnh viện

Tôi cũng đã từng làm công việc phải tiếp xúc với nhiều người và không tránh khỏi những lúc cáu gắt vì căng thẳng. Tôi đến các bệnh viện để khám bệnh cho con mình rất nhiều và luôn gặp phải thái độ hoặc là lạnh nhạt đến rợn người hoặc cáu gắt.

Tại sao không xoá bỏ độc quyền bảo hiểm y tế

Nếu là khám chữa bệnh miễn phí thì tôi hoàn toàn can tâm được khám chữ bệnh kiểu 'ăn mắng' này. Nhưng thực tế hàng tháng tôi phải chi gần cả trăm ngàn để nuôi BHYT - cái mà tôi không muốn dùng đến.

1 2 3