Đợi 3 giờ tại bệnh viện chuyên khoa Nhi mà con chưa được gặp bác sĩ, chị Ngô Thị Nguyệt quyết định chuyển con đến bệnh viện Tâm Anh khám vì bé sốt cao, ho. Chị Nguyệt cho biết, số lượng khách nhi khám tại Tâm Anh đông, nhưng nhờ quy trình nhanh gọn, thuận tiện, bé vào gặp bác sĩ, khám bệnh sớm.

Thống kê từ BVĐK Tâm Anh Hà Nội, bệnh nhi đến khám chiếm 60% mắc bệnh đường hô hấp với tình trạng sốt, ho kéo dài. PGS.TS.BS Nguyễn Thị Quỳnh Hương, Trưởng khoa Nhi BVĐK Tâm Anh Hà Nội thông tin thêm, trong vòng 10 ngày qua, lượng bệnh nhi tăng lên 300%, do thời tiết thay đổi trẻ dễ ốm. Ngoài ra, bệnh viện công lập trong tình trạng quá tải, phụ huynh chuyển hướng đưa con đến khám tại các bệnh viện tư để được phục vụ kịp thời.

Với ưu thế đa khoa, bệnh viện Tâm Anh Hà Nội đón lượng lớn bệnh nhân trên địa bàn thủ đô, các tỉnh thành phía Bắc đến khám. Người bệnh khám sàng lọc theo chuyên khoa, giảm thiểu tình trạng phải chờ đợi lâu. Đơn vị điều trị các bệnh đa dạng như hô hấp, thận tiết niệu, truyền nhiễm... Đồng thời bệnh viện tăng cường phân bổ bệnh nhi cho khoa tai mũi họng, chấn thương chỉnh hình nhi, khoa phục hồi chức năng... giúp giảm thiểu tình trạng quá tải, mở rộng mặt bệnh cần khám, điều trị nội khoa, phẫu thuật.

Để phục vụ khách hàng khám nhanh, phòng lây nhiễm chéo, bệnh viện Tâm Anh Hà Nội mở thêm phòng khám nhi 24/7 bên cạnh hoạt động khu cấp cứu, tuyển thêm điều dưỡng phòng khám và nội trú, đội ngũ chăm sóc khách hàng hỗ trợ.

Ghi nhận tại BVĐK Tâm Anh TP HCM, lượng bệnh nhi khám, điều trị nội - ngoại trú tăng 50%. Trẻ phải nhập viện chủ yếu mắc nhóm bệnh viêm phổi, viêm tiểu phế quản, viêm họng, suyễn (chiếm 50%), sốt xuất huyết (20%), tay chân miệng (20%), 10% còn lại là mắc rối loạn tiêu hóa, nhiễm trùng...

PGS.TS.BS Trần Quang Bính, Giám đốc chuyên môn BVĐK Tâm Anh TP HCM cho biết bệnh viện chuẩn bị đầy đủ nhân lực, thuốc men, bố trí thêm giường điều trị nội trú từ các khoa để phục vụ đủ nhu cầu khách hàng. Đồng thời, đơn vị bổ sung thêm đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng, kịp thời phục vụ tư vấn, đặt hẹn khám bệnh, tái khám. Bệnh viện chủ động sắp xếp phân chia lịch khám sáng - chiều hợp lý, để tránh tình trạng tập trung đông vào buổi sáng.

Đơn vị ctăng cường đội ngũ bác sĩ, nhân viên y tế, triển khai tiếp nhận, khám bệnh xuyên trưa, ngoài giờ để tiện cho phụ huynh bận rộn có thể tranh thủ thời gian đưa con đến thăm khám. Ngoài khám bệnh giờ hành chính, bác sĩ luân phiên trực khám bệnh tại phòng khám ngoài giờ vào buổi chiều tối, trực khám bệnh cấp cứu 24/24, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh kịp thời của khách hàng.

"Do các mặt bệnh hô hấp có thể phải điều trị kéo dài 1-2 tuần, nên bệnh viện tạo điều kiện cho phụ huynh chọn khám ngoài giờ để đảm bảo có thể chu toàn công việc nhưng vẫn có thể đưa con đi khám bệnh", bác sĩ Lê Phan Kim Thoa, Trưởng khoa nhi BVĐK Tâm Anh TP HCM chia sẻ.

Hiện tại, lượng bệnh nhi khám ngoài giờ (từ 16- 19h) tại đây tăng 50% so với các tuần trước đó. Lượng bệnh nhi ngày càng tăng trong khi các bệnh viện khác quá tải, BVĐK Tâm Anh chủ động bổ sung thêm phòng khám ngoài giờ phục vụ bệnh nhi điều trị ngoại trú.

Bên cạnh đó, BVĐK Tâm Anh TP HCM mở phòng khám VIP cho bệnh nhi với phí khám 800.000 đồng, số lượng khách phục vụ giới hạn để đáp ứng nhu cầu cho gia đình không có nhiều thời gian đưa con đi khám chữa bệnh.

Bệnh viện có cơ sở vật chất rộng rãi, khu khám bệnh nhi tiêu chuẩn, giá khám 150.000 đồng, bố trí khu vui chơi, phòng thay tã, phòng cho bé bú, trang bị đầy đủ tiện ích nước nóng, lạnh, cấp cứu nhi khoa, phòng lấy máu xét nghiệm nằm ngay khu khám bệnh để người nhà hạn chế phải di chuyển nhiều.

Bên cạnh đó, khoa Nhi Hệ thống BVĐK Tâm Anh đảm bảo không gian, khoảng cách, không để bệnh nhi tập trung đông, chờ đợi lâu, tránh tình trạng nhiễm chéo. Hiện 100% không gian phòng khám, điều trị, hành lang, khu vui vui chơi cho bệnh nhi có máy điều hòa, không gian sạch sẽ, thoáng mát.

Hệ thống BVĐK Tâm Anh dự báo lượng bệnh nhi khám điều trị ngoại trú, nội trú tiếp tục sẽ tăng cao trong 2 tháng tới. Do đó, hệ thống chủ động đón tiếp khách hàng, hiện tại lượng bệnh đông, nhưng cơ sở vật chất, nhân lực hoàn toàn có thể đáp ứng nhu cầu khám bệnh, không có tình trạng quá tải.

Tuệ Diễm