Mỗi ngày đọc tin tức, hay lướt Facebook, tôi thường bắt gặp những hình ảnh chốt kiểm dịch đông đúc, hàng trăm người xếp hàng chờ qua. Tôi đọc những bình luận: "Sao không ở nhà đi?", "Chỉ thị 16 mà còn cố ra đường làm gì?", hay "Ý thức như vậy chừng nào hết dịch?", mà không khỏi chạnh lòng.
Trong những người sáng sáng ra khỏi nhà ấy, có tôi và các đồng nghiệp của mình. Chúng tôi làm việc trong lĩnh vực quản lý tòa nhà và căn hộ dịch vụ.
Trong khi ngành du lịch, khách sạn chịu ảnh hưởng nặng nề vì dịch Covid-19, chúng tôi có vẻ may mắn hơn các đồng nghiệp cùng ngành của mình. Tòa nhà tôi quản lý vẫn hoạt động, vẫn có một lượng khách hàng dài hạn tuy không nhiều như mong muốn, nhưng ổn định.
Và nhất là chúng tôi vẫn có thu nhập trong thời điểm khó khăn này. Chúng tôi trân trọng những điều ấy. Bản chất công việc không cho phép chúng tôi "làm việc ở nhà", từ bảo vệ, buồng phòng, đến lễ tân, kỹ thuật.
>> Tôi đi xin 'giấy thông hành' xét nghiệm Covid-19
Vậy là mỗi sáng, trưa, chiều, đêm, tùy theo ca kíp, tôi và các đồng nghiệp vẫn dắt xe ra khỏi nhà, lòng không khỏi thấp thỏm hôm nay chốt có đông không, mình có bị giữ lại không, đi làm có vô tình tiếp xúc với ca F0, F1 nào không.
Những ngày này, ai cũng muốn ở nhà, an toàn bên gia đình. Nhưng vì trách nhiệm với công việc, chúng tôi vẫn đi. Chúng tôi không dám so sánh mình với các y, bác sĩ, hay những con người nơi tuyến đầu chống dịch. Chúng tôi biết đóng góp của mình còn nhỏ bé. Nhưng rất nhiều người đồng nghiệp của tôi cũng đã chấp nhận sinh hoạt xa gia đình, chấp nhận những rủi ro trong công việc, để gắn bó với nghề, để tử tế và ân cần với khách hàng, những chuyên gia nước ngoài sống và làm việc ở Việt Nam.
Chúng tôi tự nhủ mình phải kiên định, bình tĩnh, để đồng nghiệp và khách hàng cũng cảm thấy tinh thần ấy. Ngành dịch vụ khách hàng đòi hỏi lòng yêu nghề và nhiều hy sinh.
Chúng tôi chăm sóc "ngôi nhà" của khách hàng, trong khi chính mình cũng đang muốn về nhà. Tôi và các đồng nghiệp giữ lửa cho nhau, mong những ngày này sẽ qua mau, để chúng tôi được đi làm với lòng hân hoan và nhiệt huyết.
Phạm Tuệ An
>>Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net. Gửi bài tại đây.