Tôi đã nhiều tuổi và đã rất nhiều lần thăm khám bệnh tại bệnh viện. Không biết lúc nào tôi sẽ đến khám tại bệnh viện tư nhưng tới giờ tôi vẫn chọn bệnh viện công.
Tôi chọn vì mức phí tôi trả thấp, mà chưa gặp lần nào sự khó khăn, khó chịu nơi đây. Y bác sỹ cũng tận tình, lịch sự và có cả bác sỹ đưa lại sổ sức khỏe cho tôi bằng hai tay và tôi cũng nhận bằng hai tay.
Nên lưu ý đến giao tiếp đầu tiên bằng một thái độ chia sẻ, cảm thông và tôn trọng, một câu chào, một lời cảm ơn chắc rằng hai bên sẽ có thiện cảm nhau thay vì mới nhìn là thấy ghét.
Tôi có thời gian dài làm ở ngành du lịch. Tôi gặp nhiều du khách trong đó nhiều nhất là khách Nhật Bản thường có chào hỏi trước người phục vụ họ dù chính họ là người trả lương. Họ làm thế vì họ biết rằng tôn trọng người để người tôn trọng mình, lễ phép với người là để người lễ phép với mình. Và điều này đã cho tôi một thói quen.
Khách hàng đến dịch vụ trả lương cho người làm mà còn làm được thế thì khi bệnh nhân chử động đến bệnh viện là cần y bác sĩ và cho dù có trả công song phẳng thì tôn trọng, lễ phép với họ cũng là cần thiết để nhận lại cái mình cần.
Sẽ không có cái chung nhất về cách ứng xử, vì mỗi người mỗi khác nhưng nếu chỉ được đa phần hài lòng nhau đa là tốt và để không còn nhiều người dễ dàng chửi bới bác sĩ như chúng ta thấy.
Bác sỹ, luật sư hay những nghề nghiệp tri thức khác không phải ai cũng có lương cao trong một xã hội có mức thu nhập bình quân trung bình thấp. Nhưng dù lương không cao thì chắc rằng họ cũng được phần nể trọng bởi cái kiến thức họ có mà không thể mua được bằng tiền.
>> 'Nhân viên y tế lương thấp, việc nhiều nên dễ nổi nóng'
Tôi cũng làm nghề luật, nằm trong nhóm thu nhập không cao nhưng tôi không chuyển nghề vì tôi thấy rằng công việc tôi có giúp được những người khó khăn không có điều kiện.
Nghề luật cần đức, nghề y lại càng cần đức mà khi chọn nghề thì ai cũng nghĩ đến bảo vệ công lý, cứu người trước việc kiếm nhiều tiền sao giờ cứ đặt nặng chuyện tiền bạc, thu nhập, lương cao trong một xã hội có mức sống trung bình thấp?
Nhưng để làm sao sống được với lương thì cơ quan quản lý cần phải tính toán sao cho tốt nhất có thể, thậm chí là ưu tiên nhất cho đối tượng này bởi sức khỏe dân tộc vốn là quan trọng hàng đầu của mọi quốc gia.
Nguyen Ngon
>>Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net. Gửi bài tại đây.