Ứng dụng eKYC, số hóa dịch vụ giúp SaigonBank tăng khả năng tiếp cận khách hàng mới, từ đó khuyến khích người dùng sử dụng dịch vụ ngân hàng số.
Dịch vụ từ tâm, chú trọng trải nghiệm khách hàng, là triết lý Sun Group áp dụng tại hàng loạt khu nghỉ dưỡng trải khắp ba miền.
Nha Khoa Kim và Harvard Business School hợp tác nghiên cứu, hỗ trợ nhau trong việc chỉ ra những tồn tại và đề xuất các giải pháp, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
VPBank vừa lọt top 3 các ngân hàng có chỉ số về mức độ hài lòng và sẵn sàng giới thiệu thương hiệu (Net Promoter Score - NPS) cao nhất, theo khảo sát của Nielsen.
Dịch vụ hậu cần với những ưu điểm như linh hoạt, hiển thị thực thời gian thực, giao hàng nhanh giúp khách hàng cảm thấy yên tâm và thuận tiện.
Starbucks đầu tư hàng triệu đôla cho chuyển đổi số, tích hợp loạt tính năng trong Starbucks App, đa dạng hình thức thanh toán... mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng.