Với kinh nghiệm hơn 25 năm công tác trong lĩnh vực nhãn khoa, PGS.TS.BS Nguyễn Thị Thu Hiền có hiểu biết sâu rộng về các bệnh lý nhãn khoa. Trong đó chuyên sâu về khám chẩn đoán và điều trị tật khúc xạ, bệnh lác mắt, bệnh mắt trẻ em, bệnh mắt sơ sinh; kiểm soát cận thị ở trẻ em, điều trị nhược thị ở trẻ em.
Bác sĩ Thu Hiền công tác nhiều năm tại Bệnh viện Mắt Trung ương, được tin tưởng đảm nhiệm vị trí Trưởng khoa Khúc xạ tại đơn vị. Bên cạnh nhiệm vụ khám chữa bệnh, bác sĩ Thu Hiền dành nhiều tâm huyết cho công tác giảng dạy tại Đại học Y Hà Nội, Học viện Quân y và Đại học Y dược, Đại học Quốc gia.
Bác sĩ Hiền có nhiều công trình nghiên cứu chuyên ngành có giá trị thực tiễn cao: Phương pháp trợ thị, phục hồi chức năng cho người khiếm thị; kích thích thị giác trên trẻ nhược thị; đánh giá biên độ điều tiết trên mắt cận thị…
Phó Giáo sư Hiền luôn quan tâm, đề cao vai trò chăm sóc, theo dõi và kiểm soát cận thị ở trẻ em chưa thể can thiệp phẫu thuật cận thị - bệnh khúc xạ phổ biến. Với những nỗ lực và cống hiến trong công tác chăm sóc sức khỏe cộng đồng, PGS.TS.BS Nguyễn Thị Thu Hiền đã vinh dự nhận nhiều bằng khen, khen thưởng của Bộ Y tế và các đơn vị hành chính sự nghiệp.
1991 - 1997: Bác sĩ Đa khoa, Đại học Y Hà Nội
1998 - 2001: Bác sĩ Nội trú chuyên ngành Mắt, Đại học Y Hà Nội
2006: Thạc sĩ (chuẩn hóa) chuyên ngành Mắt, Đại học Y Hà Nội
2007 - 2012: Tiến sĩ chuyên ngành Mắt, Đại học Y Hà Nội
2003 - 2008: Bác sĩ điều trị tại Khoa Mắt trẻ em, Bệnh viện Mắt Trung ương
2008 - 2011: Bác sĩ điều trị tại Khoa Khúc xạ, Bệnh viện Mắt Trung ương
2011 - 2018: Phó trưởng khoa Khúc xạ, Bệnh viện Mắt Trung ương
2018 -2018: Phó trưởng khoa Phụ trách khoa Khúc xạ, Bệnh viện Mắt Trung ương
6/2018 - 2023: Trưởng khoa Khúc xạ, Bệnh viện Mắt Trung ương
2023 - nay: Trưởng khoa Khúc xạ, Trung tâm Mắt công nghệ cao Tâm Anh