Đã qua nhiều ngày giãn cách xã hội, nhưng vấn đề mua sắm hàng hóa thiết yếu vẫn chưa thấy có giải pháp nào ổn.
Người mua chọn cách đặt hàng online thì thời gian giao quá lâu, do không đủ người giao cũng như hàng hóa phục vụ người đến mua còn không đủ thì lấy đâu hàng giao online.
Đến mua trực tiếp thì đông người chen chúc chờ đợi, dễ có nguy cơ lây bệnh (siêu thị thường có không gian kín, có máy lạnh dễ lây lan virus). Vậy giải pháp là cần giảm tối đa thời gian chờ đợi, giảm tập trung đông đúc.
Tôi đề xuất một số giải pháp như sau:
1. Đặt hàng từ xa, nhận hàng tại siêu thị
Các siêu thị hiện đa số đã có sẵn web hay ứng dụng đặt hàng online, có thể chỉnh sửa thành đặt hàng nhưng người mua sẽ tự đến lấy chứ không giao hàng. Sau khi đặt hàng thì nhân viên sẽ chuẩn bị hàng, khi nào xong sẽ tick trên app thông báo đến người mua và người mua sẽ đến siêu thị lấy, thanh toán xong về ngay.
Siêu thị phải chung tay hợp tác bằng cách chia một phần hàng bán chạy (rau củ, thịt cá...) cho việc mua trực tiếp và mua qua đặt hàng tùy theo tỷ lệ hợp lý dựa trên thống kê mua sắm của ngày hôm trước, để không có việc đặt hàng thì không có hàng do đã bán hết cho người mua trực tiếp.
2. Tổ chức mua hàng sao cho giảm tối đa lượng người mua vào trong siêu thị, giảm thời gian chờ đợi khi thanh toán
Với người dân đến mua trực tiếp, không rành công nghệ, không thể đặt hàng online, siêu thị sẽ phát giấy in sẵn danh sách hàng hóa thiết yếu (thịt, cá, rau củ...) vào tờ giấy, có các mục check mua theo lượng có sẵn với một số mặt hàng (0.5kg, 1kg...) hoặc mua theo giá chẵn (10 nghìn, 20 nghìn, 50 nghìn, 100 nghìn) để thối tiền nhanh không mất thời gian tìm tiền lẻ thanh toán), và những ô trống hàng hóa khác.
Người mua sẽ check, điền vào cần mua những gì, số lượng bao nhiêu rồi gửi lại, có thể đi đâu đó để giãn cách không tập trung đông. Nhân viên sẽ chuẩn bị hàng, khi nào có sẽ gọi đến nhận và thanh toán. Tránh việc vào siêu thị tập trung vào những khu "hot" như rau, cá, thịt, đứng lựa hàng lâu, mua xong đứng chờ thanh toán cũng lâu.
3. Phối hợp Sở Công thương tổ chức bán hàng ở các nơi rộng rãi, thoáng đãng
Quy trình cũng tương tự mục số 2. Để làm được các việc trên thì siêu thị, điểm bán hàng cần mở thêm các quầy thanh toán, tuyển thêm nhân viên lên đơn hàng, chuẩn bị hàng, thanh toán... Việc này mình nghĩ cũng không quá khó, nếu cần có thể huy động thêm tình nguyện viên hỗ trợ. Đôi lời góp của tôi. Chúc các bạn được ăn uống đầy đủ, giữ sức khoẻ tốt, cùng vượt qua mùa dịch.
Duong Quang
>>Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net. Gửi bài tại đây.