Tôi quay lại cửa hàng tạp hóa mua vì đồ tươi, không phải chờ giao hàng và giá lại nới hơn sàn online.
Họ không quan tâm đến liệu chất lượng hàng hóa, dịch vụ có như quảng cáo hay không.
Những tiếc nuối vì cửa hàng 'tâm huyết', 'nơi hai vợ chồng khởi nghiệp' không thể thay đổi hành vi mua sắm của người tiêu dùng.
Chúng ta phải học cách kiểm chứng từ nhiều nguồn để tránh bị lừa đảo, vì thông tin trên mạng đã trở thành 'món hàng'.
Làm sao họ có thể nắm toàn bộ thông tin đơn hàng của tôi? Dữ liệu bị rò rỉ từ đơn vị vận chuyển hay từ chính nơi bán hàng?
Tăng giá từ 30 triệu lên 38 triệu đồng, hàng xóm của tôi chỉ cho thuê được 6 tháng, sau đó suốt một năm không có ai thuê.
'Mấy em gái đồng nghiệp công ty tôi ngày nào cũng xếp hàng xuống sảnh lấy đồ online, toàn món không rõ nguồn gốc xuất xứ, chất lượng ra sao'.
Khi bị khách đánh giá một sao dù chưa xác định nguyên nhân rõ ràng, shipper phải giao thành công 125 đơn hàng mới đủ tiền đóng phạt.
Từ đầu tháng Chạp, vợ chồng Trúc Mai đã sắm đủ mọi thứ cho Tết bằng cách đặt mua trên mạng.
Đồng nghiệp của tôi khui hàng online tại công ty, vứt vỏ giấy các tông vào thùng rác, lẫn lộn với ly nước, hộp đồ ăn.
Hàng hóa online đa dạng mẫu mã, khuyến mãi, nhiều voucher, freeship, đổi trả linh hoạt... nên nhiều người tiêu dùng chẳng còn muốn mua hàng ngoài shop ven đường.
Thanh Long (TP HCM) phải đến cửa hàng mua đồ sau bốn ngày chưa thể nhận hàng online vì cuộc trao đổi "như đi vào ngõ cụt" với chatbot.
Tối Cyber Monday (2/12), có thời điểm người tiêu dùng tại Mỹ chi 15,8 triệu USD để mua sắm online mỗi phút.
Trong ngày hội mua sắm lớn nhất năm tại Mỹ, nhiều người không muốn xếp hàng dài trước cửa các siêu thị, mà chọn ngồi nhà mua online.
Nhận điện thoại của một người tự xưng là shipper đến giao hàng tại nhà trọ, sinh viên của tôi chuyển tiền nhưng đi học về không thấy hàng đâu.
'Tôi đặt 10 cái kim thêu tranh ở shop Việt Nam với giá 20.000 đồng cả ship, trong khi mua của shop Trung Quốc chỉ 23.000 đồng cho 100 chiếc'.
Từ người trải nghiệm mô hình mua hàng online và thấy hài lòng, chị Hồng Hạnh (Hà Nội) trở thành đối tác của nền tảng Sendo Farm, kiếm thu nhập gần chục triệu đồng mỗi tháng.
Bên cạnh chất lượng sản phẩm, giá cả và dịch vụ, trải nghiệm giao nhận cũng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến.
'Ngồi từ sáng tới chiều bán được 4 ngàn tiền nước đá lẻ với 3 gói thuốc lá, làm sao đủ sống', bà bán tạp hóa than với tôi.
Doanh số giao dịch trên 5 sàn Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki và Sendo đạt trung bình 25.300 tỷ đồng (1 tỷ USD) mỗi tháng, với livestream và hàng giá rẻ được ưa chuộng.
