Vào những ngày cuối năm, công việc dồn dập nên ngày nào tôi cũng về trễ. Thêm nữa, tình trạng kẹt xe dạo gần đây rất nặng, ùn tắc ngay tại các ngã tư, vòng xuyến. Công việc đã áp lực từ sáng đến chiều tối, ra đường lại bị kẹt xe, khói bụi, nóng nực, tiếng còi inh ỏi kèm theo đó là âm thanh chửi tục của những người đi đường bị va quẹt vào nhau... khiến tôi càng thêm mệt mỏi.
Vào hôm thứ năm vừa qua, khi tôi đang trên đường chạy xe về nhà, lúc đó khoảng 18h, đường 3/2 kẹt xe kinh khủng. Bất chợt, có tiếng chuông điện thoại reo. Phỏng đoán gọi giờ này chắc chỉ có công việc gặp sự cố hoặc gia đình đang gọi gấp, nên dù kẹt xe tôi cũng cố gắng tấp vào lề để bắt máy.
Khi bấm nghe và đưa điện thoại lên tai, âm thanh phát ra từ đầu dây bên kia khiến tôi ngao ngán: "Em xin chào anh chị, em là nhân viên công ty chứng khoán, anh chị có muốn đầu tư...". Quá quen với mấy cuộc gọi quảng cáo thế này, hoặc "công ty em đang có công việc cộng tác viên, việc nhẹ lương cao..." nên tôi xin lỗi và cúp máy ngay lập tức.
Chưa hết mệt mỏi vì công việc, đường tắc, nay lại thêm mấy cuộc gọi quảng rác phiền phức nên tôi càng thêm bức bối. Ấy thế nhưng vẫn chưa yên, khi tôi vừa lúc định cất điện thoại vào túi thì bỗng có hai thanh niên chạy xe máy từ phía sau vọt lên áp sát, toan giật chiếc điện thoại trên tay tôi. May mắn chúng giật hụt nên tôi vẫn giữ được tài sản, nhưng vì lực kéo mạnh bất ngờ nên tôi bị ngã sõng soài xuống đường. Cũng may là lúc đó không có ôtô nào chạy tới, chứ nếu không thì chẳng biết giờ tôi sống chết thế nào?
>> Nhà mạng làm ngơ khi khách hàng bị sim rác 'tra tấn'
Có lẽ chuyện bị làm phiền, gặp rắc rối vì những số điện thoại quảng cáo không còn quá xa lạ với nhiều người Việt. Phần lớn chúng ta sẽ chấp nhận cam chịu, bắt máy rồi lại tìm cách tắt máy hết lần này đến lần khác, mà chẳng biết làm thế nào để không bị tiếp tục làm phiền nữa. Lần này, tôi quyết định thay đổi để làm cho ra nhẽ - gọi điện lại trực tiếp cho các số vừa gọi cho mình để yêu cầu họ xóa tên khỏi danh sách khách hàng và đừng làm phiền mình nữa.
Tôi dùng hai cách để liên lạc tới các đầu số quảng cáo:
Một là, tôi dùng chính số vừa nhận cuộc gọi để gọi lại cho họ. Kết quả, nội dung tôi nghe được là: "Số máy quý khách vừa gọi là không tồn tại hoặc không đúng". Tôi thử tới ba lần như kết quả vẫn không thay đổi.
Hai là, tôi dùng một số khác để gọi lại số đó và nội dung nghe được là: "Thuê bao quý khách vừa gọi tạm thời không liên lạc được, xin quý khách vui lòng gọi lại sau" hoặc "thuê bao quý khách vừa gọi đang được chuyển hướng".
Tôi thắc mắc tại sao họ mới gọi cho mình như giờ mình gọi lại thì hoàn toàn không được? Có phải chăng các cuộc gọi này từ một nhóm người nào đó đã có tổ chức, sắp xếp sẵn rồi? Việc này xảy ra gần như thường xuyên, đủ các thể loại chào mời, từ chơi chứng khoán, giới thiệu việc nhẹ lương cao, rồi đến nhận quà tặng, giả danh cán bộ này kia đủ các kiểu... và rồi không may cho những người nhẹ dạ cả tin bị trúng bẫy, bị làm phiền, gây ra bao nhiêu phiền toái cũng như hậu quả nghiêm trọng.
Cho đến thời điểm này, chúng ta vẫn chưa có biện pháp hay phương thức xử lý nào để hạn chế, để ngăn chặn triệt để tình trạng cuộc gọi rác. Lúc đầu, mỗi lần bị làm phiền như thế, tôi đều dùng chức năng chặn cuộc gọi, nhưng khổ nỗi chặn không xuể. Cứ chặn số này thì lại có số khác gọi đến với cùng một nội dung. Tôi hiểu rằng những nhóm người trên không dùng cố định một số nào.
Cũng mong rằng, các cơ quan chức năng sớm có biện pháp quản lý, hạn chế, ngăn chặn tình trạng này xảy ra, đồng thời xử lý mạnh tay các đối tượng cố tình thực hiện tin nhắn, cuộc gọi rác như suốt bao lâu nay. Không thể để mặc người dân tự xoay xở trước tình trạng quảng cáo rác nhan nhản khắp nơi.
>> Quan điểm của bạn thế nào? Gửi bài tại đây. Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net.