PhilippinesMột năm trước, Bernie lén dùng ChatGPT để giúp việc trực tổng đài bớt áp lực, nhưng giờ anh đối mặt nguy cơ mất việc vào tay AI.
MobiFone phát triển dịch vụ tổng đài di động Cloud Contact Center (3C), hợp đồng - hóa đơn điện tử, chữ ký số... giúp doanh nghiệp số hóa hiệu quả.
Giải pháp FPT AI Enhance ứng dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích, chấm điểm hàng triệu cuộc hội thoại, hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng.
Thay vì nhận cuộc gọi của khách hàng và tài xế xe công nghệ, giờ đây, tổng đài viên Be lại nhận cuộc gọi từ người dân gặp khó khăn do Covid-19.
TP HCMĐang ăn cơm tối thì điện thoại reo, Phó Giáo sư, Tiến sĩ, bác sĩ Nguyễn Thị Bay vội buông bát vì đoán đó là cuộc gọi của F0 đến Tổng đài 1022, được nối máy đến.
Tôi liên tục gọi điện cho tổng đài để hỏi về chính sách hoàn hủy vé máy bay đã mua trong tháng 8, nhưng đều không kết nối thành công.
Công nghệ thay thế nhân viên tổng đài giúp các doanh nghiệp có thể xử lý lượng khách hàng lớn và đa dạng.
Trung tâm chăm sóc khách hàng mới của hãng tại TP HCM, với diện tích hơn 1.000m2, nhiều không gian chức năng ứng dụng công nghệ cao.
Khách hàng có thể dùng tin nhắn SMS để kích hoạt hoặc khóa tất cả các loại thẻ do SCB phát hành.
Cảnh sát Trung Quốc kiên trì chứng minh Lệ chết do bị sát hại dù gia đình cô tin chỉ là tai nạn ngã trong nhà tắm.
Việc nhắn tin sẽ giúp người đang ẩn náu liên hệ an toàn với cảnh sát để báo thông tin về phạm tội.
Không biết nhờ ai, cậu bé gọi 911, đề nghị nữ nhân viên trực tổng đài của cảnh sát trợ giúp để hoàn thành bài tập về nhà.
Ba Sở Xây dựng, Nội vụ, Kế hoạch và Đầu tư Đà Nẵng thí điểm tiện ích hẹn giờ giao dịch hành chính với công dân qua cuộc gọi và tin nhắn đến tổng đài.
Hai người Hàn Quốc bị cáo buộc mở tổng đài ở thành phố Hồ Chí Minh để lừa đảo, chiếm dụng khoảng 1,5 triệu USD.
Đây là nhà mạng duy nhất hiện nay miễn phí tất cả các cuộc gọi nội và ngoại mạng đến tổng đài.
Theo lệnh ông "trùm", nhóm người Đài Loan đến Việt Nam thu gom tài khoản giao về nước, giả cảnh sát lừa "con mồi" chuyển tiền vào.
Ngoài cung cấp thông tin du lịch và giải quyết mọi vướng mắc phát sinh, tổng đài 1330 còn hỗ trợ dịch vụ phiên dịch cho khách nước ngoài.
Nếu người dân báo cháy nhưng lại gọi đến số 113 (Cảnh sát phản ứng nhanh), trung tâm tiếp nhận sẽ tự động chuyển thông tin đến 114 để kịp thời triển khai cứu nạn.
Tôi không tiếc điện thoại, chỉ tiếc những hình ảnh, video của con mình suốt một năm đầu đời lưu trong máy, tiếc cho xã hội còn xa vời với sự văn minh chỉ vì lòng tham của con người.
Sự cố xảy ra khoảng một tiếng đầu giờ sáng 3/12, thuê bao tại quận Tây Hồ, Cầu Giấy và huyện Từ Liêm (Hà Nội). Nguyên nhân được nhà mạng lý giải là hỏng trạm BTS.