Những tháng đầu năm 2023 ghi nhận lượng khách quan tâm, đặt tour đến Phú Quốc sụt giảm nghiêm trọng. Một phần nguyên nhân chính dẫn tới tình trạng này là do giá dịch vụ (gồm vé máy bay) đắt đỏ, tình trạng chặt chém, du lịch thiếu bền vững, khiến Phú Quốc mất điểm trong mắt du khách. Thời gian gần đây, một số cá nhân hoạt động kinh doanh du lịch tại Phú Quốc cũng đã phải lên kế hoạch "cứu" hình ảnh của "đảo ngọc". Câu hỏi đặt ra là phải làm gì để Phú Quốc lấy lại thiện cảm trong mắt du khách?
Tôi cho rằng, câu chuyện này thực ra không quá khó để tìm cách giải quyết. Đầu tiên, chúng ta phải hiểu rõ gốc rễ của vấn đề. Phần lớn khách du lịch đến Phú Quốc, vì không có điểm đến ăn uống cụ thể, nên khi đi taxi, họ dễ bị tài xế dụ dỗ, đưa vào những quán có chất lượng rất tệ, hay chặt chém để ăn hoa hồng. Tại đây, đồ ăn dở tệ, giá lại trên trời, thái độ phục vụ kiểu bố thí. Lâu dần, du khách bị ác cảm với cách làm du lịch tại Phú Quốc.
Để khắc phục tình trạng trên, Phú Quốc chỉ cần lựa chọn một con đường ẩm thực gần bờ biển, yêu cầu những người kinh doanh trên đoạn đường này tham gia vào một hiệp hội có quy định, quy chế rõ ràng, hoạt động thống nhất và quy củ. Ở đó, tất cả giá cả, dịch vụ, an ninh, phản hồi, quảng cáo... đều được quản lý chặt chẽ.
>> 'Phú Quốc nên làm du lịch chân chất'
Sau đó, hiệp hội này có thể làm hình ảnh trên truyền thông, kết nối các trang mạng để quảng bá con đường ẩm thực này, tạo nên thương hiệu riêng, cảm giác an tâm cho du khách. Nếu làm tốt, lâu dần, lòng tin của các du khách sẽ quay trở lại. Từ một địa điểm an toàn, Phú Quốc có thể nhân rộng mô hình này ra trên diện rộng để dẹp bỏ nạn chặt chém (vì các nơi kinh doanh tự phát khác muốn làm ăn được thì cũng phải học theo, cạnh tranh về chất lượng dịch vụ thật tốt).
Cuối cùng, người hưởng lợi sẽ là khác du lịch khi họ có thể yên tâm khám phá khắp nơi trên đảo, ở bất cứ đâu cũng có thể tìm được những địa chỉ an tâm. Đó sẽ là lý do để họ muốn quay trở lại thêm nhiều lần nữa. Đây cũng chính là cách làm của các nước có ngành du lịch phát triển vượt bậc. Hầu như ở những nơi đó, họ đều có luật lệ kinh doanh, làm du lịch riêng của địa phương để thu hút khách đến lần sau.
Tôi thấy rằng, chuyện này không quá khó để thực hiện, quan trọng là phải có người nào đó đứng ra chịu trách quản lý, giám sát chặt chẽ vấn đề này. Những ai không tuần thủ quy định chung nên bị xem xét rút giấy phép kinh doanh, đưa vào danh sách đen, thậm chí cấm hoạt động trong một vài năm để làm gương. Làm thật mạnh tay, tôi tin trật tự sẽ được lập lại.
>> Quan điểm của bạn thế nào? Gửi bài tại đây. Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net.