Tôi là tác giả của bài viết Tôi bị chê ky bo khi chờ thối 500 đồng. Hôm nay, khi lướt Tiktok, tôi đã thấy một video khách đi đòi 500 đồng tiền thối. Bối cảnh xảy ra câu chuyện ở một cửa hàng tiện lợi.
Một vị khách mua hàng với số tiền thể hiện trên hóa đơn là 85.500 đồng. Khi tính tiền, nhân viên làm tròn lên thành 86 nghìn. Một lúc sau khi thanh toán tiền, vị khách cầm hóa đơn thắc mắc với nhân viên: "Tại sao làm tròn lên 500 đồng?".
Trước hết, tôi thông cảm với thắc mắc của người khách nhưng không đồng tình với thái độ trịch thượng và có vẻ nặng lời với nhân viên cửa hàng. Dẫu sau, nhân viên thu ngân ở các cửa hàng này thường là các em sinh viên, người mới ra trường, khi hỏi quy định làm tròn số tiền thì nhân viên viện dẫn ra quy định của cửa hàng.
>> 'Lì xì lấy lộc nhưng mừng 50 nghìn là keo kiệt'
Mặt khác, tôi cảm thấy rất đồng cảm với người khách vì bị mất 500 đồng một cách vô lý. Ở bài viết trước, tôi có nêu quan điểm rằng cái tôi cần không phải là thối đủ 500 đồng mà cần một tiếng xác nhận và hỏi trước của nhân viên. Tôi sẵn lòng không lấy 500 đồng nếu cửa hàng không có tiền thối, nhưng rất khó chịu khi bị làm lơ đi xem việc không thối tiền là chuyện mặc nhiên.
Nếu ai chê ky bo, keo kiệt thì hãy nhìn câu chuyện ở góc độ xã hội rộng hơn. Chính vì nhiều người không tôn trọng tiền lẻ, chính vì sĩ diện không lấy tiền lẻ đã tạo nên thói quen làm tròn vô lý cho người bán hàng, dẫu số tiền chỉ ở mức vài trăm đồng. Đây là một trong những hành động không văn minh trong đời sống tiêu dùng.
Thanh Minh
>>Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net. Gửi bài tại đây.