'Anh là bác sĩ hay tôi?' Tôi có cảm giác bệnh nhân và người nhà ở 'kèo dưới' so với các bác sĩ, y tá.
Định kiến 'bác sĩ giàu, sắm nhà lầu, xe hơi' 'Chưa thấy bác sĩ nào nghèo cả', 'bác sĩ có đi khám bệnh đâu mà biết mình vô cảm'... tôi hay nghe người ta nói vậy về nghề của mình.
Nhân viên y tế phải học cách chào bệnh nhân Chị Thủy 40 tuổi, quê Thanh Hóa, đến một bệnh viện lớn ở trung tâm Hà Nội khám vì lo ngại ung thư vú. Khi người phụ nữ này không có tiền lẻ để đóng, nhân viên thu ngân tỏ ý khó chịu.
Y bác sĩ học cách cười và nói cám ơn bệnh nhân Một bí thư tỉnh đến bệnh viện thăm người nhà ốm, hỏi nhân viên y tế cũng bị quát như dân thường. Bộ Y tế quyết định chấn chỉnh y đức bằng 9 buổi tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử cho cán bộ bệnh viện.