Gia đình chúng tôi đăng ký tour đi Thái Lan 4 ngày khởi hành vào tháng 10. Tuy nhiên, do gia đình có người phải nằm viện nên muốn hủy tour. Phía công ty du lịch nói sẽ bán lại giùm, nếu được mới trả lại tiền đã đặt cọc. Xin hỏi chúng tôi phải làm thế nào?
Tôi đăng ký một tour du lịch ở công ty, nhưng đến ngày xuất hành tôi đột xuất bận công tác. Vậy tôi có thể huỷ bỏ chuyến đi và được trả lại tiền không?
Theo thống kê của các công ty lữ hành, hầu hết du khách đã hủy tour đi Trung Quốc trong tháng 5 giữa bối cảnh có căng thẳng trên Biển Đông do Trung Quốc hạ đặt trái phép giàn khoan trên vùng đặc quyền kinh tế của Việt Nam.
Trước phản ứng của một số nhà hàng, khách sạn không phục vụ khách Trung Quốc, Tổng cục Du lịch khuyến cáo không nên có hành vi kỳ thị, thiếu kiểm soát trong bối cảnh nhạy cảm hiện nay.
Bên cạnh tình trạng khách hủy tour đến châu Phi do lo ngại nguy cơ lây nhiễm Ebola, ngành du lịch cũng đón tín hiệu khả quan khi lượng khách Trung Quốc đến Việt Nam có dấu hiệu phục hồi.
Một quý ông không biết phải đến sân bay quốc tế mới có thể đi ra nước ngoài, còn vị khách khác đòi hủy phòng khách sạn đã đặt vì cho rằng kiếp trước cô từng ở đây.
Nhiều du khách Việt Nam đã hủy tour đi Hàn Quốc hoặc tìm địa điểm mới thay thế, do lo ngại dịch bệnh hô hấp MERS đang hoành hành tại xứ sở kim chi.
Trước tình trạng nhiều khách lo lắng ô nhiễm, hủy tour, khách sạn ở Quảng Bình, Huế các công ty du lịch đã tư vấn các điểm đến an toàn.
Hàng nghìn khách đặt tour đi Sa Pa, Hạ Long trong những ngày qua buộc phải chuyển hướng đi các nơi khác hoặc hủy đăng ký vì thời tiết xấu kéo dài.
Các tour du lịch đến Phú Yên, Bình Định bị khách chủ động hủy. Nha Trang ngập lớn, biển động, các du thuyền ngừng hoạt động, hoàn vé cho du khách.
60-80% lượng đặt phòng ở cao nguyên Golan bị hủy khi đợt tấn công của Israel nhằm vào căn cứ Iran tại Syria nổ ra trùng vào mùa du lịch.
Vì khá bận, tôi hiếm khi chủ động được thời gian của mình, thậm chí phải huỷ tour đã mua nếu có việc đột xuất.
IndonesiaKhách nước ngoài lo sợ bị bắt vì sex trước hôn nhân khi du lịch tại xứ sở vạn đảo.
Các loại bảo hiểm du lịch giải quyết được những vấn đề gì về hoãn hủy chuyến bay, tour, sức khỏe.
Đối với các trường hợp bất khả kháng như thiên tại, dịch bệnh... buộc phải hủy tour, khách hàng sẽ được hoàn lại tiền.
Các điểm tham quan đóng cửa khiến doanh nghiệp du lịch đã ốm yếu vì Covid-19 trong hai tháng qua càng trở nên kiệt quệ hơn.
Du khách phương Tây bị khách sạn từ chối. Trong khi đó, TP HCM kêu gọi du khách thông cảm nếu có bất tiện nào xảy ra.
AustraliaKhi dịch bệnh bùng phát, gia đình du khách David Swiggs muốn hủy tour và lấy lại tiền, họ nhận được yêu cầu phải đóng phí hủy 1.000 USD.
Trước thông tin ca nghi nhiễm Covid-19 ba lần xét nghiệm dương tính, nhiều khách du lịch tự túc đến Đà Nẵng đã quyết định huỷ tour.
Lo lắng khi trong cộng đồng xuất hiện ca lây nhiễm Covid-19, hàng loạt du khách yêu cầu hủy tour.