Gia đình chúng tôi đăng ký tour đi Thái Lan 4 ngày khởi hành vào tháng 10. Tuy nhiên, do gia đình có người phải nằm viện nên muốn hủy tour. Phía công ty du lịch nói sẽ bán lại giùm, nếu được mới trả lại tiền đã đặt cọc. Xin hỏi chúng tôi phải làm thế nào?