"Một trong những cái tôi ghét ở phòng gym là tình trạng chèo kéo khách liên tục, từ nhân viên sale đến PT phòng tập. Thậm chí, dù tôi đã đăng ký gói tập, nhưng vẫn có PT nhắn tin mời chào mua thêm gói tập với huấn luyện viên. Họ tiếp cận bằng mọi cách, mời bằng được mới thôi. Bạn nào ngại hoặc không cứng rắn sẽ rất dễ mất thêm tiền cho những dịch vụ mà bản thân không thực sự cần tới.
Mỗi lần chuyển phòng gym tôi đều thấy rất mệt mỏi vì phải nghe quá nhiều lời mời mọc, gạ gẫm, dai như đỉa. Cuối cùng, tôi phải chuyển sang phòng 'private' - giờ tôi đến tập chủ yếu chỉ có một mình hoặc cùng lắm có thêm huấn luyện viên. Chứ tập ở các phòng gym bên ngoài, cứ đang tập lại có PT mon men đến làm phiền, mời đủ loại gói tập, mua thực phẩm chức năng, bột whey nhất là với những người mới".
Đó là chia sẻ của độc giả Dạo về những lý do khiến phòng gym ngày càng ế khách. Khó chịu với việc liên tục bị chèo kéo mua các gói dịch vụ, một số người có tiền chuyển sang mô hình "private gym", tức tập riêng với PT trong không gian và khung giờ nhất định. Ngoài ra, người Việt giờ cũng có nhiều lựa chọn hơn để tập thể dục thể thao. Không ít người chuyển sang các bộ môn mang tính cộng đồng, đối kháng hoặc "bắt trend" như marathon, pickleball, trekking...
>> 'Khách tập chay bị phòng gym phân biệt đối xử'
Cùng chung nỗi bức bối khi tới phòng gym, bạn đọc Người Nhà Quê bình luận: "Tôi đi tập mà hết sale rồi tới chủ phòng gym cứ tới gạ gẫm mua thực phẩm, mua gói tập cao hơn, mua đủ thứ... Trong khi bản thân tôi chỉ cần một chỗ tập cung cấp dụng cụ để vận động.
Cuối cùng, hết tháng đó, tôi phải bỏ phòng gym, chuyển sang chạy bộ. Tôi cũng mua thêm bốn quả tạ về nhà tự tập. Cái khó nhất khi theo tập luyện thể thao chính là ý chí, còn lại tập ở đâu cũng như nhau. Tài liệu hướng dẫn giờ có đầy trên mạng, dân không chuyên thì chẳng cần quá khắt khe chuyện phải đến phòng gym chuyên nghiệp".
"Muốn việc tập gym như bữa ăn hàng ngày thì đừng biến nó thành món sang chảnh. Người tập đôi khi chỉ cần một không gian tập luyện vừa phải, dụng cụ vừa đủ và thoải mái là được. Trong khi đó, nhiều phòng gym hiện nay chỉ quan tâm với chuyện thúc ép khách mua gói tập cao, thuê PT này nọ... để kiếm thêm tiền. Điều đó gây khó khăn, bực bội cho cả người tập lẫn các PT bên ngoài", độc giả Crbay nói thêm.
Nhấn mạnh việc tôn trọng không gian riêng tư cho người tập là yếu tố then chốt giúp phòng gym giữ chân được khách hàng, bạn đọc Hoang kết lại: "Tôi cũng rất bực mình khi đang tập mà có người cứ xán vào, nói tôi tập sai này nọ, rồi phải thế này, thế kia, trong khi tôi chỉ cần kéo tạ nhẹ với mục đích chủ yếu là để cơ thể được vận động một chút sau giờ tới văn phòng.
Tôi tập gần chục năm vẫn chưa từng chấn thương, cũng không có nhu cầu tập chuyên nghiệp, nâng cao hơn nữa. Vậy mà nhân viên phòng gym vẫn ra rả bên tai rằng phải tập thế này, thế kia, rồi bắt đầu mang các gói tư vấn ra để mời chào, rất mệt mỏi".
* Bạn có từng rơi vào trường hợp khó chịu trước dịch vụ chăm sóc khách hàng tại các phòng gym?
Bài viết gửi về địa chỉ email: bandoc@vnexpress.net hoặc ấn vào box bên dưới.
- Quá béo trước ngày cưới bạn thân khiến tôi quyết giảm cân bằng mọi giá
- Ronaldo giúp tôi giảm cân 15 kg