VNExpress

Thứ ba, 30/11/2021

Câu hỏi thường gặp

Đây là nơi các chuyên gia Lazada trả lời thắc mắc khi mua hàng và tư vấn cách thức kinh doanh online hiệu quả

Tôi có dự định mở gian hàng trên Lazada, làm cách nào để có thể chọn được ngành hàng bán thích hợp vì tôi nghiên ... 

Chuyên gia Lazada trả lời:

Hiện tại, Lazada đang cung cấp một nền tảng thương mại điện tử công bằng với tất cả các Nhà Bán hàng cũng như ngành ...

Hiện tại tôi đang quản lý điều hành một diêu thị thịt tươi sống. Tôi muốn hỏi các điều kiện để có thể tạo gian ... 

Chuyên gia Lazada trả lời:

Để trở thành Nhà Bán Hàng Lazmall, thì anh/chị cần phải có: - Giấy chứng nhận sở hữu thương hiệu hoặc thư quỷ quyền ...

Tôi tham khảo thì thấy LZD có hỗ trợ chi phí cho người mới bắt đầu, xin cho hỏi cụ thể đó là những chi ... 

Chuyên gia Lazada trả lời:

Với Nhà Bán Hàng mới, Lazada sẽ có những gói hỗ trợ sau: Đối với Nhà Bán hàng có trên 5 sản phẩm đăng bán: ...

Tôi đang băn khoăn về việc bắt đầu kinh doanh online thì sau khi nhập hàng về thì xử lý kho hàng như thế nào? ... 

Chuyên gia Lazada trả lời:

Với tất cả các Nhà Bán Hàng, thì hình thức vận chuyển mặc định của mình là bán hàng không lưu kho (Hàng hóa để ...

Xin cho hỏi về quy trình vận chuyển tại LZD như thế nào? Tôi thấy thời gian giao hàng rất nhanh và cẩn thận 

Chuyên gia Lazada trả lời:

Sau khi có đơn thành công, Nhà Bán Hàng đóng gói và chuyển trạng thái đơn hàng trong 24h đồng hồ kế tiếp và đem ...

Tôi vừa bắt đầu kinh doanh online trên LZD, xin hỏi LZD có cộng đồng cho NBH hay nơi nào để tôi có thể tham ... 

Chuyên gia Lazada trả lời:

Chào bạn, hãy gia nhập cộng đồng Lazada tại - Facebook: https://www.facebook.com/groups/congdongnhabanhanglazadavietnam - DingTalk: https://lzd.co/GiaNhapNhomTong - Zalo: https://zalo.me/1502055782003678429 Với Nhà Bán Hàng mới bắt đầu, ...

Xin cho hỏi hiện tại LZD có những kênh chăm sóc khách hàng và seller nào? Tôi vừa là người mua hàng vừa là nhà ... 

Chuyên gia Lazada trả lời:

Hiện tại, Lazada đang có các kênh hỗ trợ Nhà Bán Hàng như: - Trung tâm hỗ trợ đối tác: Nhà Bán Hàng có ...

Cứ vào các campaign của LZD thì đơn hàng của shop em hay quá tải, xin chuyên gia tư vấn các phương pháp xử lý ... 

Chuyên gia Lazada trả lời:

Trong trường hợp Nhà Bán hàng không có đủ điều kiện để xử lý kịp đơn hàng hoặc không đủ điều kiện về kho bãi, ...

Tôi có nghe nói dịch vụ từ khóa của LZD rất hiệu quả, xin cho tôi chi tiết hơn về dịch vụ này? Bên cạnh ... 

Chuyên gia Lazada trả lời:

Tính năng Tài Trợ Từ Khoá, thuộc gói dịch vụ Tài Trợ Hiển Thị Sản Phẩm, cho phép NBH hiển thị sản phẩm của mình ...

Gửi hàng về Lazada có mất phí vận chuyển không? 

Chuyên gia Lazada trả lời:

Khi sản phẩm có lỗi hay vấn đề gì bạn có thể gửi hàng hoàn mà không mất thêm bất cứ chi phí nào mà ...

Nếu không có hóa đơn mua hàng thì có đổi trả được không?  

Chuyên gia Lazada trả lời:

Khi gửi trả hàng Lazada, bạn cần gửi kèm theo những giấy tờ liên quan mà Lazada đã gửi cho bạn khi mua hàng. Bên ...

Tôi mua hàng Lazada có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không? 

Chuyên gia Lazada trả lời:

Hiểu được sự ngần ngại/lo lắng của khách hàng về tính xác thực của hàng hóa khi mua sắm trực tuyến, Lazada hỗ trợ chính ...

Hiện tại Lazada có bao nhiêu loại mã giảm giá và làm cách nào để sử dụng ạ? 

Chuyên gia Lazada trả lời:

Hiện Lazada có 4 loại MGG: 1. Mã thu thập - collectible: Là những code không có tên. Khách hàng thu thập trên Web/App từ ...

Tôi vừa đặt mua một món hàng trên Lazada và đã thanh toán qua thẻ. Xin hỏi quy trình hủy đơn hàng và hoàn tiền ... 

Chuyên gia Lazada trả lời:

Nếu đơn hàng của bạn đã được thanh toán trước: - Bạn có thể tự hủy đơn hàng theo hướng dẫn tại bài viết sau: ...

Xem thêm

Tư vấn thương mại điện tử