Theo số liệu mới được công bố, trong 10 tháng đầu năm gần 900.000 lượt khách Việt đến Thái Lan, cao gần gấp đôi lượng khách Thái đến Việt là gần 500.000 lượt. Di chuyển và nhập cảnh thuận tiện, chi phí du lịch, đi lại không quá cao, ẩm thực phong phú, các điểm mua sắm đa dạng... là những lý do khiến khách Việt thích sang Thái du lịch. Nhưng câu hỏi đặt ra lại tại sao lượng du khách Thái Lan đến Việt Nam theo chiều ngược lại vẫn còn khiêm tốn như vậy?
Trở về từ chuyến đi Thái Lan, độc giả Vongocnhon nhận định: "Tôi vừa đi du lịch Thái Lan về. Công tâm mà nói, tôi thấy cảnh quan của Thái Lan không đẹp hơn Việt Nam, đồ ăn của học cũng không xuất sắc hơn chúng ta. Nhưng điểm khiến du lịch Thái Lan vẫn lấn át Việt Nam chính là:
1. Dịch vụ chuyên nghiệp.
2. Hàng hóa (du lịch) phong phú, đa dạng.
3. Giá cả ổn định, đồng bộ. Cùng một mức giá cho dịch vụ ở bất cứ điểm du lịch nào (ví dụ chụp ảnh chân dung lưu niệm...).
4. Du khách không có cảm giác chặt chém, mọi thứ đều công khai - minh bạch.
Đi du lịch là để thư giãn, xả stress thì du khách cần hai thứ: sự an toàn và minh bạch. Những điều này tiếc rằng du lịch Việt Nam lại chưa làm được. Chúng ta vẫn chủ yếu làm du lịch theo kiểu manh mún, tranh thủ, tận thu với tư duy 'kiếm tối đa một lần rồi thôi'. Như vậy, còn lâu du khách mới đến và quay lại Việt Nam thêm lần nữa".
Lý giải nguyên nhân khiến khách Việt lựa chọn du lịch Thái Lan thay vì ở lại Việt Nam, bạn đọc Duy Khang cho rằng: "Nguyên nhân rất dễ hiểu, đó là:
- Vé máy bay sang Thái Lan rẻ hơn so với nhiều điểm đến trong nước.
- Dịch vụ của Thái Lan chuyên nghiệp, đàng hoàng (dù cảnh sắc của họ không hẳn đẹp hơn Việt Nam).
- Hàng hóa ở Thái Lan được bán với giá cả ổn định, không 'chặt chém' như nhiều điểm du lịch ở nước ta.
Chỉ bấy nhiêu là đã đủ để người Việt muốn đi Thái Lan hơn là du lịch trong nước. Khách Việt còn ngán đi trong nước, huống hồ là khách quốc tế".
>> Bao giờ trung tâm thương mại, sân bay Việt bán đồ ăn rẻ như Thái Lan?
Nhìn từ cách làm du lịch của Thái Lan, độc giả Venusbk chỉ ra những điểm mà Việt Nam cần học hỏi: "Nếu so về cảnh sắc và khẩu vị đồ ăn, tôi vẫn thích đồ Việt hơn. Nhưng Thái Lan có rất nhiều điểm nổi trội như: giá cả rõ ràng, và có rất nhiều nhà vệ sinh công cộng sạch sẽ, phương tiện công cộng đa dạng, giá xe công nghệ cũng rẻ hơn ở Việt Nam. Tại Bangkok, các trung tâm thương mại có nhiều thương hiệu, bố trí tập trung, và có tuyến đường kết nối với phương tiện công cộng, vô cùng thuận tiện.
Về văn hóa giao thông, tôi cũng thấy người Thái rất văn minh, luôn nhường đường cho người đi bộ, cũng như không chạy xe lấn làn, dù đang kẹt xe. Mặc dù vẫn có một số điểm không hài lòng như tình trạng kỳ kèo giá, kẹt xe, nắng nóng, một số thương hiệu đắt hơn ở Việt Nam, nhưng nhìn chung, tôi thấy họ làm du lịch khiến du khách muốn quay lại".
"Người ta làm du lịch cho đi rồi mới nhận lại: cho đi giá rẻ, cho đi dịch vụ tốt, cho đi sự chuyên nghiệp, nhưng tổng kết lại họ có lời đủ thứ, nên khách càng tăng. Còn ở ta, vé máy bay phải cao, phòng khách sạn phải cao, dịch vụ không chuyên nghiệp nên giá mãi cứ cao. Chúng ta chỉ kiếm một lần nên tỷ lệ quay lại của khách du lịch rất thấp.
Thứ người Việt cần làm là thay đổi tư duy làm du lịch và học hỏi các nước để phát triển. Nên nhớ khách du lịch là người có rất nhiều chi tiêu đi kèm, có được khách rồi thì các dịch vụ khác sẽ được kích hoạt, giúp cho địa phương phát triển toàn diện. Chúng ta nên nhìn tổng thể thì du lịch mới tốt lên, đừng mạnh ai nấy kiếm, hãy để du khách vui vẻ chi trả cho các nhu cầu khác nhau của họ tại điểm đến. Người Việt cần thay đổi vì cái 'nồi cơm chung'", bạn đọc Vntropical kết lại.
>>Quan điểm của bạn thế nào? Gửi bài tại đây. Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net.