"Tôi bán hàng online trên sàn thương mại điện tử đắt khách lắm, mà bán lỗ không à. Thuế, phí, nhân công, băng keo, thùng, điện, nước, cơm, tiền quảng cáo... tốn quá nhiều chi phí. Cũng vì vậy mà bán nhà ra ngoài thuê nhà trọ.
Rồi người mua bùng đơn hàng, đổi trả vô lý, hàng thất lạc, hư hỏng, sàn khóa, xóa sản phẩm, hãng vận chuyển chèn ép mất hàng không đền. Rồi vu khống đánh giá kém, đối thủ cạnh tranh phá giá, phá hoại. Người mua luôn đúng kẻ bán luôn sai. Có kiếp sau tôi không bao giờ bán hàng online".
Độc giả DN chia sẻ tình cảnh phải đối mặt với nhiều rủi ro như trên, sau vài năm bán hàng online qua sàn thương mại điện tử.
Bình luận này được chia sẻ sau câu chuyện hai năm cày cuốc trên sàn, một người bị lỗ nặng vì khuyến mãi thì khách mua ồ ạt, để giá thường thì không ai mua.
Bài viết nhận được nhiều thảo luận của độc giả. Bạn đọc nickname cacanhkimgiang cho biết: "Tôi cũng đã nghỉ bán hàng trên Shopee. Lý do phí quá cao, bình quân phí sàn + free ship extra 15 % , chưa kể quảng cáo. Không chạy quảng cáo, không ra đơn".
Tương tự, độc giả HH nói:
"Tôi đã quyết định nghỉ bán trên sàn từ sau thời điểm tăng phí sàn và chính sách trả hàng, hoàn hàng năm 2024, bởi tôi nhận ra rằng nhà bán hàng nhỏ lẻ càng bán càng lỗ, sàn thu phí theo phần trăm giá bán thì càng nhiều phí.
Bán giá cao để bù phí thì chả bõ phí vận hành, phí hàng hoàn, các phụ phí băng keo, hộp giấy... sàn chỉ ngon thời điểm đầu tiên khi không cần quảng cáo vẫn có khách.
Còn hiện tại đang là chặng đua xuống đáy, dừng lại là lựa chọn đúng đắn của tôi".
Một số người bán rơi vào tình cảnh "đổ nợ" vì bị truy thu thuế, độc giả Lee nguyen: "Từ khi nhận thấy các sàn ép người bán phải giảm giá liên tục, tính đi tính lại chỉ có đường lỗ nên tôi đã nghỉ bán mấy năm nay.
Trước đây nhiều người bán còn không tính đến truy thu thuế họ đã mạnh tay khuyến mãi để tăng doanh thu (thậm chí bán lỗ để kéo doanh thu) và sau này đổ nợ vì bị truy thu thuế".
Tuy nhiên, một số độc giả cho biết, với người mua hàng, các sàn thương mại điện tử vẫn là ưu tiên. Độc giả Scarlett: "Là một nhân viên văn phòng, 9 tiếng ở công ty, thời gian còn lại cho gia đình, học tập và làm việc ở nhà, tôi không thể mua sắm ở đâu khác ngoài các sàn thương mại điện tử.
Tôi không bao giờ mua trên Facebook vì mất thời gian đi hỏi giá và xin tư vấn. Trên sàn tôi ưng giá có thể chốt đơn ngay và luôn, tiết kiệm thời gian. Về tư vấn tôi đọc review là chính, không phải tương tác nhiều".
Độc giả phamxuantruong260683 thì cho rằng buôn bán ngày càng cạnh tranh, đây là cái khó chung cho ngành online lẫn offline: "Thời buổi cạnh tranh, làm cái gì cũng khó. Không phải chỉ sàn thương mại, mà buôn bán gì bằng cách nào cũng khó.
Người mua giờ công nghệ bùng nổ, họ dễ tiếp cận với mọi loại sản phẩm. Và dễ dàng so sánh giá cả với nhau, chỗ nào rẻ họ mới mua, trên sàn thì phải có mã miễn phí giao hàng...".
|
Shopee, TikTok Shop thông báo áp dụng tăng phí sàn với các nhà bán hàng kể từ 1/4. TikTok Shop gọi là "phí hoa hồng", tăng từ 1-3% lên 1-4% với gian hàng thông thường (shop thường) và 1-5,78% lên 1,21-7,7% với gian hàng chính hãng (shop mall). Trong khi đó, các điều chỉnh của Shopee áp dụng với shop thường, với phí sàn tối đa - gọi là phí cố định - từ 4% lên mức cao nhất 10%. Hầu hết ngành hàng hiện chịu phí 3-4% sẽ thành 7-9% từ tháng sau. Ngoài ra, Shopee còn ngừng cung cấp miễn phí một số gói hỗ trợ nhà bán khác liên quan, thu phí cố định vận chuyển trả hàng. |
Hữu Nghị tổng hợp