Xin chia sẻ suy nghĩ của tôi về vấn đề taxi truyền thống và taxi công nghệ dưới vai trò là một hành khách sử dụng dịch vụ. Nếu tôi đi taxi truyền thống, giá như niêm yết, mọi người cho rằng cao, nhưng bù lại tôi được công ty taxi bảo đảm mọi trách nhiệm ví như quản lý tài xế, bảo hiểm, khiếu nại và dịch vụ chăm sóc khách hàng, điều này làm tôi an tâm hơn.
(Xem thêm: Dịch vụ taxi Uber: Xung đột nảy lửa giữa các luồng quan điểm)
Khi sử dụng dịch vụ của các hãng taxi công nghệ, các công ty này đóng vai trò là bên cung cấp ứng dụng, xe và tài xế là một người lạ hoắc, khi đi xe tôi cảm thấy mình không được bảo đảm an toàn mà chỉ được giá mềm hơn và tôi chỉ biết có tôi và tài xế làm việc với nhau.
Nếu có chuyện xấu xảy ra thì Uber và Grab chắc chắn đứng ngoài cuộc, vì họ đã nói họ không quản lý xe và tài xế. Bù qua sớt lại, tôi chọn...taxi truyền thống cho tôi và gia đình mỗi khi di chuyển vì tôi cảm thấy an tâm hơn dù cước phí cao hơn. Các bạn cũng có sự lựa chọn riêng, tôi cũng vậy.
Chia sẻ bài viết của bạn tại đây.
