Tình trạng thiếu hụt nguồn lao động nghiêm trọng ở các doanh nghiệp là một thách thức khủng hoảng nguồn nhân lực đối với người sử dụng lao động.
Do vậy, để thu hút và giữ chân người lao động làm việc lâu dài và không nhảy việc thì ngoài yếu tố tiền lương thì cách quản trị con người và văn hóa doanh nghiệp cũng rất quan trọng.
Khi người chủ biết lắng nghe, thấu hiểu và cùng chia sẻ với công nhân thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ được ổn định về nguồn nhân lực góp phần phát triển cho doanh nghiệp.
Với câu slogan "Bạn là tài sản quý giá của chúng tôi ", giám đốc một công ty của Nhật Bản đóng tại tỉnh Thừa Thiên Huế luôn học cách lắng nghe, thấu hiểu và cùng chia sẻ với công nhân lao động, góp phần xây dựng văn hóa riêng của doanh nghiệp khi khách hàng, đối tác nhắc tới tên công ty.
Thỉnh thoảng mỗi sáng, khi hàng ngàn công nhân đi vào nhà máy, ông Furuta đứng ngay lối vào, cúi chào từng người với câu chào bằng tiếng Nhật lặp đi lặp lại liên tục: Ohayou Gozaimasu - Chào buổi sáng.
Mỗi ngày hai lần, ông đi xung quanh các chuyền may chào hỏi công nhân, đặc biệt vào lúc 11h15 mỗi ngày, khi tiếng chuông reo báo hiệu giờ ăn cơm trưa, ông trực tiếp đến nhà ăn, đi từng dãy bàn hỏi thăm công nhân ăn có ngon miệng không? Nếu có bất kỳ sự phản ánh nào của công nhân về suất ăn, món ăn, ông sẽ cho người tìm hiểu nguyên nhân và có biện pháp khắc phục ngay. Từ đó suất ăn của công nhân ngày càng cải thiện, các thực đơn được thay đổi hợp khẩu vị, đảm bảo dinh dưỡng và sức khỏe cho công nhân.
Khi có công nhân nào có những chuyện khó khăn hay chuyện buồn gia đình, Tổng giám đốc công ty sẽ cùng với Công đoàn chủ động tìm hiểu, chia sẻ nhằm giúp họ cân bằng giữa môi trường làm việc và cuộc sống gia đình.
Tại các cuộc họp giao ban ông thường nói: Khi các cấp quản lý lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của công nhân thì sẽ tạo cho môi trường làm việc ngày càng thân thiện, và năng suất sẽ đạt cao hơn.
Về việc chia sẻ thông tin, vị giám đốc này đã có thông báo cho toàn công ty việc chia sẻ thông tin sẽ không có ranh giới, khi có nhu cầu trao đổi với lãnh đạo thì bất kể ai trong công ty cũng có thể gửi thư bỏ vào hộp thư góp ý, và thông tin sẽ được Ban giám đốc tiếp nhận, xử lý ngay.
>>Khi Jack Ma hỏi ý kiến nhân viên lúc nửa đêm
Từ đó, tâm lý làm việc của mọi người trong công ty rất thoải mái, không có khoảng cách giữa ban lãnh đạo, các cấp quản lý với công nhân. Để tạo môi trường làm việc thân thiện, vui vẻ, cởi mở, nhằm ngăn chặn tình trạng bắt nạt xảy ra làm ảnh hưởng đến thân thể, tinh thần của người lao động, làm ảnh hưởng đến uy tín, tổn thất đến tài sản, con người và văn hóa quản trị của công ty.
Ông cũng đã ra quy định chống bắt nạt trong công ty, nghiêm cấm việc dùng quyền lực, lời nói hay sức ảnh hưởng để đe dọa hoặc làm tổn thương người khác. Trong những buổi tập huấn cho các cấp quản lý ông luôn nhắc nhở: "Mỗi cấp quản lý luôn cho công nhân thấy rằng công việc của họ có ý nghĩa quan trọng đối với công ty, để giúp công nhân cảm thấy tự hào về bản thân mình và tiếp tục cố gắng cống hiến hơn nữa trong công việc.
Thường xuyên động viên, khích lệ công nhân khi làm tốt, và cũng kịp thời đưa ra lời khuyên khi họ mắc phải sai lầm. Mỗi người quản lý luôn trau dồi bản thân để truyền cảm hứng tích cực và là động lực để công nhân có thể hoàn thành xuất sắc công việc của mình, giúp thu hút và giữ chân công nhân gắn bó lâu dài với công ty".
Từ đó, trong các năm qua, công ty nơi tôi làm việc đã tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, hòa đồng và sản lượng năng suất cũng không ngừng tăng lên. Ông giám đốc người Nhật nhấn mạnh:
"Mục tiêu mà công ty hướng đến là, xây dựng đội ngũ quản lý có năng lực về quản trị con người với giá trị cốt lõi là môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết, hỗ trợ và giúp đỡ lẫn nhau,.
>> Chia sẻ bài viết truyền cảm hứng của bạn tại đây. Bài không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net.
Các cấp quản lý luôn nhớ câu nói - nhân viên sẽ không từ bỏ công ty, họ chỉ từ bỏ sếp của mình. Xây dựng văn hóa công ty cùng với các hoạt động khác nhau nhằm gắn kết tình cảm tập thể trong đội ngũ giữa các cấp quản lý với công nhân, hướng đến một công ty có bản sắc riêng, với môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, công nhân vui vẻ, có trách nhiệm hơn".
Lê Quý Hoàng