"Bắt chẹt chủ lô* hôm kia ăn to 4 lô... Hôm qua tiếp tục ăn 3 lô ... hãy soạn tin nhắn tới 67xx..." ; "Dự đoán kết quả xổ số chính xác nhất để chiến thắng mỗi ngày" hay "Chọn lô bạch thủ ngon ăn nhất. Tỷ kệ ăn lô cao, thắng liên tục 20/22 ngày"... là những tin nhắn mà khách hàng liên tục nhận được trong thời gian gần đây.
 |
|
Người dùng di động bức xúc khi bị 'khủng bố' bởi tin nhắn xổ số, lô đề. Ảnh: H.A. |
Chị Thùy chủ thuê bao VinaPhone sau khi bị khủng bố liên tiếp bởi cả chục tin nhắn có nội dung mời chào tham gia dự đoán kết quả xổ số, lô đề đã không nén nổi bức xúc: "Bản thân tôi không bao giờ nhắn tin tra cứu dịch vụ lô đề. Tôi không hiểu tại sao họ lại biết số điện thoại của tôi mà gửi nhiều tin rác đến vậy. Đã đến lúc cần phải đặt vấn đề trách nhiệm của các hãng viễn thông".
Anh Cường ở Mỹ Đình, Hà Nội kể ròng rã 2 tuần nay, ngày nào, anh cũng nhận được ít nhất 3 tin nhắn rác liên quan đến xổ số, lô đề.
"Bực mình nhất là tin nhắn toàn nhằm đúng lúc tôi bận nhất hoặc đang mệt mỏi để gửi. Có bận, tôi suýt ném chiếc điện thoại cho vỡ tan tành khi nhận liên tiếp 3 tin nhắn rác, trong khi tin quan trọng tôi đang chờ lại không thấy", anh Cường nói.
Anh cho biết tuần trước khi nghe thông tin về Nghị định 83 của Chính phủ quy định mức phạt đối với tin nhắn lô đề bói toán lên tới 50 triệu đồng anh đã hy vọng vấn nạn này chấm dứt. Thế nhưng, trái với mong đợi của anh, tần suất phát tán những tin nhắn dạng spam này còn cao hơn so với trước.
"Tôi có cảm giác giới kinh doanh dịch vụ nội dung cố tranh thủ 'spam' trước khi Nghị định của Chính phủ có hiệu lực", anh Cường nói.
Theo ghi nhận của VnExpress.net, gần một tháng trở lại đây, mức độ phát tán tin nhắn rác tăng đột biến. Trong đó, các vụ phát tán với tần suất lớn chủ yếu nhằm vào các thuê bao VinaPhone. Khách hàng dùng di động còn lại không nhận được nhiều tin nhắn liên quan đến dịch vụ lô đề, xổ số nhưng lại bức xúc vì chính các tin nhắn quảng cáo dịch vụ mới của nhà mạng.
Nguồn tin của Viettel cho hay lâu nay tần suất phát tán tin nhắn rác phụ thuộc nhiều vào các chương trình khuyến mãi của nhà mạng. Hãng viễn thông nào khuyến mãi lớn cho dịch vụ nhắn tin thì y như rằng khách hàng của mạng di động đó sẽ bị spam nhiều nhất. "Thời gian gần đây, chúng tôi không tung ra các gói cước khuyến mãi cho tin nhắn mà tập trung ưu đãi cho phần thoại, do vậy, hiện tượng tin nhắn rác đã giảm đi khá nhiều", nguồn tin này nói.
Bà cho biết trong tháng 9, Viettel cũng dừng hợp đồng với một đối tác cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng do phát hiện nội dung của tin nhắn chưa đáp ứng được các yêu cầu.
Trước bức xúc của khách hàng, chiều 3/10, VinaPhone cũng tiến hành rà soát trên hệ thống và phát hiện một số đơn vị cung cấp nội dung đã lợi dụng gói cước miễn phí tin nhắn nội mạng của hãng để spam người dùng di động.
VinaPhone cho hay thời gian gần đây, hệ thống của hãng ghi nhận sản lượng tin nhắn SMS nội mạng tăng đột biến và bất thường gửi tới các đầu số 8xxx, 7xxx, 6xxx và 9xxx. Điều này đã vi phạm nghiêm trọng các quy định của Chính phủ, Bộ Thông tin và Truyền thông.
Do đó, VinaPhone đã áp dụng chính sách ngừng đối soát thanh toán ít nhất 2 tháng đối với những đơn vị dùng sim VinaPhone để nhắn tin dạng spam tới khách hàng. VinaPhone cũng gửi thông báo vi phạm tới các cơ quan quản lý như Thanh tra Bộ Thông tin và Truyền thông, VnCert, Bộ Công an xử lý.
Ngoài ra, VinaPhone cũng thực hiện việc giảm trừ tối thiểu 20% doanh thu của đối tác được hưởng trong tháng phát sinh vi phạm. Với những công ty vi phạm với mức độ nghiêm trọng như spam tin nhắn với số lượng lớn, tần suất liên tục, hãng tiến hành thu hồi đầu số và chấm dứt hợp đồng.
Nguồn tin của VinaPhone khẳng định "đánh" vào mặt kinh tế là biện pháp hữu hiệu nhất để loại trừ các tin nhắn rác ra khỏi hệ thống, đang gây phiền hà cho khách hàng.
Nghị định 83 về xử phạt vi phạm hành chính trong lực vực viễn được Chính phủ ban hành hôm 20/9 quy định chi tiết các mức phạt đối với hành vi phát tán tin nhắn rác đang gây bức xúc trong dư luận. Theo đó, từ 1/12, các tổ chức, cá nhân lợi dụng hoạt động viễn thông nhằm kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan hoặc gửi phát tán tin nhắn rác có nội dung thông tin bói toán, mê tín dị đoan; thông tin có nội dung cờ bạc, lô đề hoặc để phục vụ chơi cờ bạc sẽ bị phạt từ 30 triệu đồng đến 50 triệu đồng.
Hồng Anh