Tuần trước, hãng viễn thông di động VinaPhone tuyên bố mở cổng dịch vụ chuyên về giải trí tổng hợp trên điện thoại di động dành cho lứa tuổi teen, gồm teen game và teen media. Cổng dịch vụ này cho phép các thuê bao trả trước và trả sau thuộc lứa tuổi teen được tải nhạc, chuông, hình ảnh, tạo các video clip trên điện thoại di động hoặc tham gia các trò chơi hành động, trí tuệ...
Chưa hết, nhà mạng này còn đưa thêm tính teen vào thương hiệu của mình khi tổ chức chương trình tìm kiếm gương mặt tuổi teen đại diện cho game di động Pet do chính hãng này cung cấp.
Đại diện VinaPhone cho biết thị trường viễn thông đang ở giai đoạn trước bão hòa. Do vậy, ngoài việc chăm sóc thuê bao hiện có, các mạng di động đang đẩy mạnh chiến lược "vét" nốt khách hàng những bình dân và giới trẻ còn lại. Trong số đó, những khách tuổi teen vừa bắt đầu dùng di động là đối tượng được tập trung cao.
Các mạng di động chạy đua để vét các khách hàng trẻ Ảnh minh họa: DT |
Trước đó, vào tháng 6, hãng viễn thông quân đội Viettel cũng tung ra một loạt cuộc thi sáng tạo, kèm theo dịch vụ giá trị gia tăng dành riêng cho lứa tuổi teen. Theo đó, khách hàng sử dụng dịch vụ Pixshare chỉ cần upload ảnh và video tham dự cuộc thi là có cơ hội nhận được nhiều giải thưởng hấp dẫn. Đặc biệt, trong tháng 6, Viettel miễn toàn bộ cước sử dụng dịch vụ (không bao gồm cước dữ liệu) cho tất cả các thuê bao của Pixshare để khuyến khích các bạn trẻ tham gia.
Theo số liệu từ Viettel, có gần 56.000 ảnh đã được upload trong tháng 6, trong đó có 12.500 ảnh của các bạn trẻ gửi để tham dự cuộc thi. Đại diện của hãng này cho biết, phần lớn những người tham gia là các bạn trẻ tuổi teen và đây là nhóm khách hàng rất nhiệt tình với các dịch vụ gia tăng mới, có tiềm năng đem lại doanh thu cao trong tương lai.
Ngoài các gói cước dành riêng cho giới trẻ như Q-Teen, Q-Student, hãng viễn thông MobiFone cũng tung một loạt các dịch vụ, tạo diễn đàn dành riêng cho tuổi teen. Những dịch vụ này cho phép giới trẻ tham gia các trò chơi, tải nhạc chuông hình ảnh, chia sẻ cảm xúc... Bên cạnh đó, nhà mạng này cũng tài trợ cho hàng loạt các cuộc thi của tuổi teen để gây ấn tượng với nhóm khách hàng này.
Ông Đinh Việt Hưng, Trưởng phòng Giá cước tiếp thị MobiFone cho rằng giới trẻ nằm trong độ tuổi teen (15-18 tuổi) là nhóm khách hàng tiềm năng trong tương lai. Những bạn trẻ này sẽ trở thành sinh viên các trường đại học, cao đẳng, trung cấp… hoặc đi làm trong thời gian rất gần. Đây chính là nhóm khách hàng tạo ra các xu hướng tiêu dùng mới.
“Qua nhiều năm cung cấp dịch vụ thông tin di động, chúng tôi nhận thấy rằng nếu mình sẵn sàng đồng hành với khách hàng từ khi họ còn chưa có gì nhiều, và mang lại cho họ những ưu đãi vô điều kiện, họ sẽ ở lại và gắn bó với mình lâu hơn", ông Hưng nói.
Xu hướng đầu tư cho giới trẻ thực sự rõ nét từ giữa năm 2009. Ngoài các mạng lớn, các mạng nhỏ như Beeline, Vietnamobile cũng chạy đua rất tích cực trong việc giành giật các khách hàng teen.
Ngay từ khi mới ra đời, Beeline đã đưa ra các gói cước siêu rẻ nhắm vào đối tượng khách hàng có thu nhập thấp là học sinh, sinh viên. Vietnamobile thì thay đổi hình ảnh bằng sắc màu cam vui nhộn cùng với chính sách giá ưu đãi tập trung cho khách hàng trẻ.
Theo số liệu công bố của các mạng di động, tổng lượng thuê bao hiện vượt 120 triệu (nhiều hơn cả dân số Việt Nam) và thị trường đã qua mức bão hòa. Tuy nhiên, theo tính toán của Viettel và MobiFone, số lượng người thực tế sử dụng di động thấp hơn nhiều và vẫn còn khoảng 20 triệu người có khả năng nhưng chưa sử dụng điện thoại di động.
Trong số những người chưa dùng, các khách hàng tuổi teen sẽ là đối tượng tập trung hàng đầu của các mạng di động bởi đây là nhóm bước vào độ tuổi dùng di động thường xuyên. "Vét các khách hàng bắt đầu dùng di động từ tuổi teen sẽ là cuộc chiến khốc liệt nhất trong thời gian tới", đại diện của VinaPhone nhận định.
Hồng Anh