Sáng 12/3, sau khi tàu SP3 Hà Nội - Lào Cai về đến ga Lào Cai, hành khách đã xuống ga, tiếp viên toa xe 8A Trương Đức Hạnh đi kiểm tra toa xe đã phát hiện tại giường số 6 có một túi vải màu đen. Anh Hạnh đã báo trưởng tàu SP3 Đoàn Anh Tuấn (Đoàn tiếp viên đường sắt Hà Nội) kiểm tra, lập biên bản theo quy định.
Trong túi vải có hơn 1.000 Euro, 1.400 Et Hundrede Kroner (tiền Đan Mạch) với tổng trị giá trên 30 triệu đồng cùng nhiều giấy tờ tùy thân, thẻ tín dụng mang tên hành khách Claus Rusberg. Trưởng tàu đã lập biên bản và bàn giao toàn bộ hiện vật cho Trung tâm Kinh doanh vận tải đường sắt Lào Cai để trao trả cho hành khách.
Trong đợt vận tải Tết Mậu Tuất 2018, các nhân viên đường sắt đã có gần 60 lần trao trả tài sản cho hành khách quên trên tàu. Những tập thể, cá nhân phát hiện và trả tài sản đều được lãnh đạo ngành khen thưởng.