Từ đầu năm 2015, du khách Trung Quốc thường có xu hướng đi du lịch dưới dạng “tour 0 đồng” với các điểm đến phổ biến như Việt Nam, Thái Lan, Malaysia, Hàn Quốc... Theo đó, các công ty lữ hành Trung Quốc sẽ nhận khách du lịch với giá 0 đồng. Khách chỉ phải trả tiền vé máy bay, còn tiền ăn ở, tham quan được miễn phí hoàn toàn.
Sự thất vọng của khách du lịch khi đi “tour 0 đồng”
Hồi tháng 2, phát ngôn viên Văn phòng Thủ tướng Thái Lan, ông Sansern Keawkamnerd cho biết chính phủ đã nhận được rất nhiều lời phàn nàn của du khách khi đến Thái Lan dưới dạng “tour 0 đồng”. Họ bị lừa mua những tour giá rẻ tại công ty lữ hành trong nước. Khi đến Thái Lan, họ lại bị chuyển cho những công ty xa lạ, được biết đến dưới tên gọi “đối tác” của công ty lữ hành ban đầu họ đăng ký.
Du khách bị cắt giảm thời gian nghỉ tại khách sạn, ăn những bữa đơn giản và rẻ tiền, nhưng lại liên tục bị ép vào các cửa hàng mua sắm có giá đắt gấp nhiều lần ngoài thị trường, buộc phải sử dụng các dịch vụ công ty này cung cấp nhằm chiếm đoạt của họ các khoản tiền và lợi nhuận không hợp lý, theo Samuitimes.
Khách Trung Quốc từng bị phàn nàn khi ăn buffet tại Thái Lan. Video: Amazing World
Chiến dịch xóa sổ “tour 0 đồng” của Thái Lan
Trả lời báo chí, ông Keawkamnerd cho hay đây là thực trạng chung của du khách đăng ký “tour 0 đồng”. Lợi nhuận đó đều rơi vào tay các nhà khai thác tour du lịch nước ngoài chứ không phải ngành du lịch Thái Lan, khiến chính phủ thất thu khoảng 305 tỷ baht (gần 9 tỷ USD) mỗi năm.
Trước đó, tháng 9/2016, chính phủ Thái Lan đã cho đóng cửa 2 công ty lữ hành, ở Phuket và Bangkok với cáo buộc rửa tiền và bán gói du lịch giá rẻ cho du khách đến từ Trung Quốc. Các công ty này giao dịch bằng ngoại tệ và có một hệ thống phân phối “khép kín” từ nhà hàng, khách sạn, vận tải... đều do người Trung Quốc “núp bóng” người Thái điều hành.
Du khách tại đền Chalong, Phuket, Thái Lan. Ảnh: Panu Wongcha-um.
Tuy nhiên, việc siết chặt “tour 0 đồng” đã khiến lượng khách Trung Quốc vào Thái Lan giảm mạnh, ảnh hưởng tới sinh kế của người dân địa phương sống nhờ vào du lịch. Bởi không ít người Thái được các ông chủ Trung Quốc thuê làm việc cho họ.
Không đồng ý với quan điểm này, ông Virat Chatturaputpitak, Phó chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp lữ hành Thái Lan chia sẻ: “Thái Lan có thể hưởng lợi từ việc du khách đến tiêu tiền, chứ không thể trả thêm phí cho các đại lý du lịch nước ngoài”, Channel NewsAsia đưa tin.
Thái Lan tin sẽ xoá bỏ được “tour 0 đồng” trong tương lai. Ảnh: Panu Wongcha-um.
Mặc dù vậy, ông vẫn tin lượng du khách Trung Quốc đến với Thái Lan sẽ cải thiện, sau khi chính phủ siết chặt biện pháp quản lý, buộc các công ty lữ hành phải cung cấp tour du lịch trọn gói hợp pháp cho du khách. Ngoài ra, Thái Lan sẽ quyết định mức giá phù hợp cho các tour du lịch vào Thái Lan và cung cấp thông tin tư vấn cho các quốc gia khác, nhằm xoá bỏ “tour 0 đồng” trong tương lai.
Đầu tháng 3, Cơ quan Quản lý Du lịch Trung Quốc tuyên bố sẽ tìm mọi cách chấm dứt tour du lịch 0 đồng ra nước ngoài, điển hình là Hàn Quốc, nơi du khách thay vì được đi tham quan lại bị ép vào các khu trung tâm mua sắm với cái giá “trên trời”.