Trong chuyến du đấu trước mùa giải tại Na Uy hè 2023, Ten Hag phàn nàn với nhân viên CLB rằng cỏ trên sân Ullevaal, Oslo dài hơn so với thỏa thuận. Nhưng khi người này giải thích rằng trận mưa đêm hôm trước khiến cỏ phát triển ngoài ý muốn, Ten Hag liền cáu kỉnh và nói rằng như thế là không đạt yêu cầu.
HLV người Hà Lan quản lý từ chi tiết về độ dài của cỏ để hỗ trợ cho các pha chuyền nhanh hơn, cho đến cách bố trí sân Old Trafford. Ngay sau khi nhậm chức, ông đã yêu cầu thiết kế lại phòng phân tích video tại Carrington với màn hình lớn, thiết kế trang trí hình ảnh của người hâm mộ Man Utd với chi phí hơn 200.000 bảng.
Nhưng những thay đổi mà ông thực thi không chỉ dừng lại ở cơ sở vật chất của CLB.
Ten Hag còn thay đổi cả cách các cầu thủ chuẩn bị cho trận đấu, yêu cầu họ đến sớm bốn tiếng cho các trận sân nhà bằng xe riêng, thay vì nghỉ từ đêm trước tại một khách sạn ở Manchester rồi cùng nhau đi xe bus tới Old Trafford. Ông còn chuyển đổi một phòng tiếp khách lớn thành phòng họp trước trận cho đội một. Trong phòng thay đồ, Ten Hag sắp xếp để các hậu vệ ngồi bên trái ông, còn các tiền vệ và tiền đạo ngồi bên phải, khi ông đứng trước sa bàn.
Tại Old Trafford, Ten Hag một mực đòi thay đổi băng ghế ngồi để gần đường hầm hơn và có góc nhìn tốt hơn về trận đấu, dù điều này khiến khu vực kỹ thuật của ông nằm ngay đường giữa sân. Khi CLB thông báo rằng việc này sẽ tốn chi phí vì các ghế ngồi của đội chủ nhà có hệ thống sưởi, còn ghế đội khách thì không, HLV người Hà Lan vẫn khăng khăng yêu cầu, và được chấp thuận - điều thường xuyên xảy ra tại Old Trafford.
Man Utd không lạ về tính cách của Ten Hag khi mời ông về từ Ajax hè 2022. Các lãnh đạo "Quỷ Đỏ" được kể lại câu chuyện về việc HLV này lần đầu đến Ajax vào tháng 12/2017. Khi đó, Ten Hag vẫn dùng một chiếc vali có in logo của CLB cũ - FC Utrecht. Nhưng dù được nhắc rằng việc mang vật dụng từ Utrecht có thể không phù hợp với vị trí HLV Ajax, Ten Hag khăng khăng ông thích vali đó và vẫn sử dụng nó bình thường. Phía Ajax kể lại với phái đoàn Man Utd bên lề các cuộc đàm phán, rằng câu chuyện này là minh chứng rõ nhất "tính cứng đầu của Ten Hag".
Ten Hag tại Old Trafford cũng cứng đầu tương tự. Nhưng với quá nhiều quyền kiểm soát, ông cũng phải chịu trách nhiệm cao nhất cho các màn trình diễn và kết quả tồi tệ - những yếu tố bị xem là không thể chấp nhận với một tên tuổi như Man Utd.
Sau hơn hai năm bốn tháng nắm quyền, Ten Hag bị sa thải khi chỉ có bốn chiến thắng qua 13 trận trên mọi đấu trường từ đầu mùa 2024-2025. Rơi xuống vị trí thứ 14 trên bảng xếp hạng, Man Utd thậm chí nguy cơ kết thúc mùa giải Ngoại hạng Anh ở thứ bậc thấp hơn cả kỷ lục tệ nhất mùa trước.
Ten Hag ra đi với thành tích 70 chiến thắng và 35 thất bại trong 128 trận. Các dấu hiệu bất ổn đã xuất hiện từ lâu, dù các nguồn tin tại Old Trafford khẳng định Ten Hag luôn hành xử chuyên nghiệp trong suốt thời gian ở Old Trafford, việc nhà cầm quân này bị sa thải không phải là điều bất ngờ.
Xung đột với Ronaldo và Sancho. Trong hai mùa đầu làm việc, Ten Hag mang về hai chiếc cup cho Man Utd, nhưng đó chưa bao giờ là một hành trình dễ dàng.
Ngay từ khi bắt đầu làm việc, với các trận thua Brighton và Brentford vào tháng 8/2022, theo ESPN, một số cầu thủ đã phàn nàn rằng Ten Hag khó khăn trong giao tiếp. Họ lo ngại rằng các chỉ đạo chiến thuật bị hiểu sai dẫn đến sự hoang mang trên sân cỏ. Sau thảm bại 0-4 dưới tay Brentford, một cầu thủ nói với bạn bè rằng Ten Hag không biết cách khích lệ tinh thần, vì cầu thủ thường thấy khó hiểu ông. Có ngày HLV này vui vẻ, rồi hôm sau lại cực kỳ nghiêm túc. Một nguồn tin mô tả Ten Hag là "quá nghiêm khắc".
Cách tiếp cận kỷ luật của Ten Hag ban đầu được dàn cầu thủ chủ chốt hoan nghênh, vì họ tin rằng các chuẩn mực đã bị suy giảm dưới thời HLV tạm quyền Ralf Rangnick. Nhưng một số quy định của tân HLV lại gây thêm rắc rối.
Hầu hết cầu thủ đồng ý rằng Cristiano Ronaldo đã sai khi từ chối ra sân thay người trong trận đấu Tottenham tháng 10/2022. Nhưng sau đó, nhiều người trong đội "quay xe", vì thấy Ten Hag đi quá xa với các hình phạt.
Ban đầu, Ronaldo bị yêu cầu cách ly khỏi đội một. Khi anh cố gắng vào phòng thay đồ để lấy một đôi giày, nhân viên CLB thông báo rằng Ronaldo bị cấm cửa. Ronaldo đành phải nhờ một cầu thủ ở học viện vào lấy giày cho anh. Sự việc khiến nhiều cầu thủ kỳ cựu cho rằng lệnh cấm toàn diện này của Ten Hag là sự sỉ nhục không cần thiết đối với một huyền thoại.
Xung đột giữa Ten Hag với Ronaldo là rất nghiêm trọng. Nhưng dù việc huyền thoại Bồ Đào Nha rời Old Trafford trong kỳ nghỉ giữa World Cup 2022 diễn ra tương đối êm đẹp, tình huống tương tự với Jadon Sancho lại không như vậy.
Sancho là một bản hợp đồng được kỳ vọng cao khi ra mắt tháng 7/2021. Anh đến sau bốn năm xuất sắc tại Dortmund và được coi là thành công lớn trên sàn chuyển nhượng của Man Utd, vì họ giành tài năng trẻ này bất chấp sự cạnh tranh quyết liệt từ nhiều đội hàng đầu khác. Tuy nhiên, sau khởi đầu đầy hứa hẹn, tình hình dần trở nên xấu đi.
Xung đột công khai giữa Sancho với Ten Hag dẫn đến bốn tháng tiền đạo cánh này bị yêu cầu tự tập, ăn uống và thay đồ riêng. Nhiều cầu thủ cố gắng khuyên Sancho xin lỗi HLV, nhưng sự việc càng kéo dài, càng nhiều người tin rằng Ten Hag đã lại làm mọi chuyện căng thẳng quá mức cần thiết. Theo ESPN, Ten Hag muốn Sancho công khai xin lỗi vì anh đã công khai xung đột trên mạng xã hội. Và một lần nữa, nhóm cầu thủ trụ cột trong đội cho rằng yêu cầu này là sự sỉ nhục không cần thiết.
Diễn biến quanh Sancho ngày càng trở nên xấu hổ cho Man Utd. Khi anh trở lại Dortmund theo diện cho mượn vào tháng 1/2024 rồi chơi xuất sắc trong trận bán kết lượt đi Champions League gặp PSG, các đại diện của Man Utd thậm chí đã nhắn tin riêng cho một số bình luận viên nổi tiếng, đề nghị họ... ngừng khen ngợi Sancho vì điều đó ảnh hưởng xấu đến hình ảnh "Quỷ Đỏ.
Khi không ai sẵn lòng đáp ứng mức giá của Sancho vào mùa hè, Ten Hag được thuyết phục cho anh quay lại tập luyện với đội một. Tuy nhiên, ông vẫn miễn cưỡng trong sự hòa giải này, vì cho rằng việc đó có thể làm giảm uy tín của bản thân. Cuối cùng, Sancho bị đẩy sang Chelsea theo diện cho mượn kèm điều kiện mua đứt vào ngày đóng cửa phiên chợ hè 2024.
Cầu thủ nghi ngờ phương pháp huấn luyện khi chấn thương gia tăng. Sancho chỉ là một trong nhiều vấn đề mà Ten Hag phải đối mặt trong mùa giải thứ hai đặc biệt khó khăn. Chấn thương là vấn đề lớn, không chỉ vì số lượng, mà còn vì tần suất. Man Utd có 45 ca chấn thương riêng biệt suốt mùa đó.
Nhiều cầu thủ bắt đầu đặt câu hỏi về cường độ của tập luyện, và thường nghĩ rằng họ sẽ hưởng lợi nhiều hơn từ những giáo án được thiết kế, điều chỉnh phù hợp với từng cá nhân. Một thành viên kỳ cựu cho rằng anh chấn thương do phải tập luyện theo cách giống các cầu thủ trẻ tuổi, thay vì được cho thêm thời gian hồi phục sau các trận đấu.
Theo ESPN, Ten Hag sử dụng các buổi tập bổ sung như biện pháp đối phó với kết quả và màn trình diễn kém, nhưng đây là điều mà nhiều cầu thủ cho là phản tác dụng. Họ cảm thấy mệt mỏi trước trận đấu tiếp theo, rồi nhận tiếp một thất bại và tiếp tục bị yêu cầu tập thêm. Ten Hag luôn đưa ra lý do rằng đá ở Ngoại hạng Anh rất khắc nghiệt, nên tập luyện cũng phải khắc nghiệt tương tự.
Từ cuối mùa trước, Ten Hag dần trở thành nhân vật cô độc. Một số thành viên trong đội ngũ của ông bắt đầu thắc mắc tại sao đội hình vẫn được bố trí theo cùng một cách, dù thường xuyên để đối thủ có hơn 20 cú sút mỗi trận. Các cầu thủ cũng cảm thấy rằng đội bóng "quá cởi mở" với đối phương.
Ten Hag chưa bao giờ mất hoàn toàn phòng thay đồ như cách Mourinho từng gặp phải trước khi bị sa thải. Nhưng dần dà, càng có nhiều cá nhân trong đội ngũ nảy sinh bất mãn riêng. Cánh tay phải của Ratcliffe tại INEOS, Dave Brailsford phải họp riêng với từng cầu thủ vào tháng Hai và một lần nữa vào tháng Tư. Cảm giác chung là sự ủng hộ cho Ten Hag trong phòng thay đồ đã giảm đáng kể trong hai tháng ở giữa các cuộc họp này.
Ten Hag đã trình bày trường hợp của ông với Ratcliffe và Brailsford, khẳng định rằng "không đội bóng nào trên thế giới" có thể chịu đựng nổi số lượng chấn thương mà Man Utd gặp phải. Ông chỉ ra sự thăng tiến của các cầu thủ trẻ như Alejandro Garnacho và Kobbie Mainoo, và thất vọng vì CLB lỡ cơ hội ký hợp đồng với các ngôi sao như Frenkie de Jong (ở lại Barcelona), Alexis Mac Allister (gia nhập Liverpool), Federico Valverde (ở lại Real Madrid) và Harry Kane (chuyển đến Bayern).
Theo nguồn tin riêng của ESPN, qua các cuộc trò chuyện với đội ngũ tuyển dụng, INEOS được thông báo rằng nhiều yêu cầu chuyển nhượng của Ten Hag là "không thực tế".
Căng thẳng về việc tuyển dụng và chính sách chuyển nhượng. Tuyển dụng luôn là chủ đề tranh cãi trong suốt thời gian Ten Hag làm việc tại Old Trafford. Yêu cầu kiểm soát chuyển nhượng của ông đã dẫn đến việc Man Utd thôi hợp tác với Rangnick, người trước đó đồng ý làm cố vấn trong hai năm. Khi Ten Hag tiếp quản đội hè 2022, Rangnick từng mong đợi sẽ gặp mặt trực tiếp để làm rõ chi tiết về thực trạng đội ngũ. Nhưng nhà quản lý người Đức nhận ra rằng Ten Hag chỉ sẵn sàng làm việc qua điện thoại.
Một cầu thủ mà Ten Hag yêu cầu phải có và được chấp thuận là Antony. Vì họ từng làm việc cùng nhau ở Ajax, Ten Hag là động lực chính thúc đẩy việc ký hợp đồng với cầu thủ chạy cánh người Brazil này, nhưng thương vụ này đã trở thành một thảm họa. Trong các cuộc đàm phán với INEOS, Ten Hag luôn nhấn mạnh rằng dù ông muốn có Antony, việc mức phí chuyển nhượng tăng lên đến hơn 100 triệu USD khi cầu thủ này có sẵn với giá thấp hơn nhiều vào đầu mùa hè 2022 ... không phải lỗi của ông.
Một nguồn tin tiết lộ với ESPN rằng Ajax không thể tin vào mức giá mà Man Utd đưa ra vì nó cao hơn nhiều so với giá trị thị trường của Antony. Trong khi các nguồn khác cho rằng hai vụ tuyển mộ vội vã Antony và Casemiro là hệ lụy từ sự hoảng loạn sau những thất bại đầu mùa dưới tay Brighton và Brentford.
Căng thẳng tiếp tục gia tăng trong các cuộc họp tuyển dụng sau khi INEOS tiếp quản, vì Brailsford nhấn mạnh rằng trách Ashworth và giám đốc kỹ thuật Jason Wilcox sẽ đảm trách toàn bộ khâu chuyển nhượng.
Ban đầu, Ten Hag thấy khó làm việc với Wilcox, cho rằng cựu tiền vệ này thiếu phẩm chất cần thiết cho vai trò giám đốc kỹ thuật, vì chỉ từng điều hành hệ thống học viện của Man City rồi có thêm một năm làm giám đốc bóng đá tại Southampton. Mọi thứ chỉ cải thiện sau các cuộc trò chuyện vào mùa hè, nhưng Ten Hag vẫn miễn cưỡng từ bỏ quyền kiểm soát, lập luận rằng ông đã được trao quyền phủ quyết trong hợp đồng chuyển nhượng của mình. Các nguồn tin tiết lộ với ESPN rằng INEOS không hài lòng với kết quả mua sắm cầu thủ của Ten Hag.
HLV người Hà Lan khẳng định rằng ông không được toàn quyền quyết định mua sắm một số thương vụ trong thời gian làm việc, mà thay vào đó, phải chấp nhận một số cầu thủ để lấp đầy các vị trí cần thiết. Ông muốn có Kane dày dạn kinh nghiệm, khi CLB đang tìm một tiền đạo trong hè 2023, nhưng chỉ nhận được Rasmus Hojlund - một viên ngọc thô cần mài giũa.
Ten Hag còn bực bội với tình hình tài chính của CLB và coi cả hai kỳ chuyển nhượng giữa mùa trong nhiệm kỳ là những cơ hội bị bỏ lỡ. Ông chỉ được bổ sung hai hợp đồng ngắn hạn với Wout Weghorst và Marcel Sabitzer vào tháng 1/2023, trong khi yêu cầu của ông về một tiền đạo vào tháng 1/2024 để giảm bớt gánh nặng cho Hojlund bị bác bỏ.
Ten Hag nhấn mạnh rằng ông phải ký hợp đồng với Antony, Lisandro Martínez và Casemiro một phần vì họ là những cá tính mạnh mẽ, cần thiết để đối phó với một phòng thay đồ rối loạn sau thời kỳ của Rangnick. Antony và Martinez đã yêu cầu Ajax cho họ ra đi. Martinez thậm chí đã tranh cãi trực tiếp với một quan chức Ajax về việc chuyển đến Man Utd và việc này gây ấn tượng với Ten Hag và giám đốc bóng đá John Murtough.
Hậu vệ người Argentina là cầu thủ trung thành với Ten Hag, nhưng vắng mặt vì chấn thương dài hạn từ tháng 9/2023 đến tháng 1/2024. Anh được ông thầy đề nghị dành nhiều thời gian hơn gần các thành viên khác vào tháng 12/2023, khi đội bóng chơi bết bát và Ten Hag được báo cáo lại rằng ông sắp đánh mất sự ủng hộ của một số cầu thủ kỳ cựu có ảnh hưởng lớn trong đội.
Các hậu vệ Noussair Mazraoui và Matthijs De Ligt được đưa về từ Bayern cuối hè 2024 theo yêu cầu của Ten Hag, nhưng ban lãnh đạo ban đầu thấy khó hiểu về việc vì sao lại cần De Ligt khi CLB vừa ký hợp đồng dài hạn với Leny Yoro. Mazraoui được coi là sự thay thế trực tiếp cho Aaron Wan-Bissaka vừa gia nhập West Ham, trong khi De Ligt được coi là có giá trị tốt và bổ sung chiều sâu cho vị trí trung vệ. Dù vậy, sau khi thảo luận với Ten Hag, họ đã phê duyệt thương vụ này do chi phí bỏ ra không quá cao.
Ten Hag đã cố gắng quản lý đội bóng bằng cách tập trung vào các buổi gặp mặt cá nhân, nhưng thừa nhận rằng Man Utd khác xa những gì ông từng biết ở Ajax. Theo đó, các cầu thủ gần như là "những doanh nghiệp" độc lập, với những đoàn tùy tùng lớn xung quanh và ai cũng có ý kiến riêng. Có lần, thông qua người đại diện, một cầu thủ thậm chí còn yêu cầu được xuất hiện nhiều hơn trên các kênh truyền thông xã hội của CLB.
Theo các nguồn tin, Ten Hag cố gắng tránh chỉ trích cá nhân trên phương tiện truyền thông vì sợ rằng điều đó sẽ gây hại nhiều hơn lợi. Sau khi suýt bị đội bóng hạng dưới Coventry City loại ở bán kết Cup FA vào tháng Tư, ông đã giữ các cầu thủ lại trong phòng thay đồ ở Wembley lâu đến mức khi họ ra ngoài, các cầu thủ Coventry đã xếp hàng đợi để đổi áo. Nhưng trong cuộc họp báo ngay sau đó, ông quyết định bảo vệ đội, tập trung vào việc Man utd thắng bằng luân lưu để vào chung kết Cup FA năm thứ hai liên tiếp.
Một số nhân viên cảm thấy Ten Hag bảo vệ các cầu thủ quá mức và vô tình biến bản thân thành tâm điểm chỉ trích. Tuy nhiên, ông tin rằng nhiều cầu thủ không phản hồi tốt với những lời chỉ trích công khai, và điều quan trọng là phải giữ sự ủng hộ của phòng thay đồ đối với mình tốt nhất có thể. Ông liên tục ủng hộ Marcus Rashford bất chấp nhiều lo ngại về ngôn ngữ cơ thể của cầu thủ này trong các buổi tập và trận đấu.
Ten Hag muốn giữ quyền kiểm soát, ngay cả khi điều đó khiến khối lượng công việc của ông tăng lên rất nhiều. Ông là người chọn số áo cho các cầu thủ mới, như việc trao áo số 7 cho Mason Mount thay vì Garnacho và muốn biết về các cam kết truyền thông của cầu thủ, lý do họ thực hiện và liệu đó có phải là điều bắt buộc theo hợp đồng hay không.
Do lo ngại Ten Hag phải dự quá nhiều họp báo, nhân viên CLB đã đề xuất để trợ lý cũ Steve McClaren thay thế trước một trận Cup Liên đoàn. Nhưng Ten Hag từ chối, khẳng định rằng "thông điệp" luôn phải đến từ ông. Ông cũng gây sức ép để CLB từ chối cho một đài truyền hình phỏng vấn Van Nistelrooy vào tháng Tám.
Có lần, Ten Hag hủy một cuộc phỏng vấn với Robin van Persie - người đã bay đến Manchester, vì trùng lịch tập của ông. Không gì có thể cản trở công việc của HLV này - điều được Ratcliffe và Brailsford ghi nhận. Nhưng ngần đó là không đủ để cứu Ten Hag sau một mùa giải thứ hai thảm họa nhiều mặt và khởi đầu không mấy suôn sẻ của mùa giải thứ ba.
Ten Hag là một trong bốn HLV hiếm hoi trong lịch sử Man Utd giành Cup liên tiếp trong hai mùa giải, bên cạnh Ernest Mangnall, Sir Matt Busby và Sir Alex Ferguson. Tuy nhiên, việc đoạt Cup FA mùa trước diễn ra trong bối cảnh Man Utd có mùa giải tệ nhất tại giải quốc nội 34 năm qua.
Khi Ratcliffe và INEOS bắt đầu đầu tư cho Man Utd tháng 11/2022, họ không có ý định sa thải Ten Hag. Thậm chí đầu năm nay, họ vẫn cho rằng cấu trúc CLB chưa ổn định và bất kỳ HLV nào cũng sẽ gặp khó khăn để đạt thành tích. Nhưng sau khi INEOS mua thêm cổ phần thiểu số vào tháng Hai, những thất bại trên sân cỏ của CLB diễn ra ngày càng dày đặc.
Trận thua Fulham 1-2 tại Old Trafford ngày 24/2 là bước ngoặt. Ngày hôm sau, Ten Hag gọi cả đội về Carrington và cho họ xem lại toàn bộ trận đấu trước khi ra sân tập luyện. Sáu tuần sau, Ratcliffe có mặt trên khán đài tại Stamford Bridge và chứng kiến Man Utd bị Chelsea ghi hai bàn trong thời gian bù và thua 4-3. Tỷ phú Anh thất vọng ra mặt với màn trình diễn của đội, cả khi ngồi xem và sau trận đấu. Ông lại có mặt tại Wembley khi đội mất lợi thế ba bàn trước Coventry, và cũng dự khán thất bại 0-4 dưới tay Crystal Palace.
Ten Hag bắt đầu lo sợ không còn trong kế hoạch dài hạn của Ratcliffe từ tháng 3/2024, khi biết trợ lý Benni McCarthy - thành viên quan trọng trong ban huấn luyện hai mùa đầu - không được ký hợp đồng mới. Việc Chelsea bất ngờ chia tay Pochettino cuối tháng Năm khiến mối lo của Ten Hag tăng lên, vì nếu có ý định thay "tướng", các CLB phải hành động nhanh chóng khi nguồn cung có hạn trên thị trường việc làm.
Điều này dẫn đến việc Man Utd thảo luận với các ứng viên tiềm năng vào tuần trước trận chung kết Cup FA gặp Man City. Sự việc này bị xem là một màn sỉ nhục với Ten Hag, đến mức những người bạn đã khuyên ông từ chức.
Chiến thắng bất ngờ trước Man City ở chung kết Cup FA không đủ để giữ Ten Hag lại thêm sáu tháng. Trái lại, thiện cảm tích lũy được từ chiến tích tại Wembley còn dần tan biến. Thất bại 0-3 trước Liverpool hồi tháng 9 khiến ban lãnh đạo CLB lo rằng Ten Hag có thể không xoay chuyển được tình thế.
Thảm bại 0-3 trước Tottenham một tháng sau đó như chiếc đinh cuối đóng vào cỗ quan tài sự nghiệp của Ten Hag tại Old Trafford. Một nguồn tin tiết lộ với ESPN rằng sau khi Bruno Fernandes bị đuổi khỏi sân cuối hiệp một, các cầu thủ không rõ kế hoạch của Ten Hag là gì khi họ vào đá hiệp hai, rồi thủng lưới chỉ hai phút sau đó.
Ý định sa thải Ten Hag đã được xem xét nghiêm túc trong đợt nghỉ thi đấu quốc tế tháng 10. Dù đội thắng Brentford khi các giải quốc nội trở lại, ban lãnh đạo Man Utd vẫn hết kiên nhẫn với HLV người Hà Lan sau thất bại 1-2 dưới tay West Ham cuối tuần qua. Quyết định cuối cùng được đưa ra vào đêm Chủ nhật. Ashworth cùng Berrada chờ sẵn tại Carrington vào sáng sớm thứ Hai, để thông báo với Ten Hag.
Man Utd từng hân hoan trao mọi chiếc chìa khóa Old Trafford cho Ten Hag khi ông đến. Hai năm sau, họ lạnh lùng yêu cầu ông trả lại.
Thịnh Joey (theo ESPN)