Tôi chỉ nhận được chai nước suối dù chuyến bay bị delay gần 5 tiếng Chuyến bay dự kiến khởi hành lúc 20h, nhưng 1h sáng hôm sau mới cất cánh. Suốt thời gian ấy, tôi phải tự xoay xở.
Đề xuất hãng phải hoàn vé cho khách nếu chuyến bay chậm 3 giờ Bộ Xây dựng đề xuất hãng hàng không phải hoàn vé cho hành khách nếu chuyến bay chậm 3 giờ, thay vì 5 giờ như quy định hiện hành.
Làm thế nào khi muốn hoàn vé mà không gọi được tổng đài? Tôi liên tục gọi điện cho tổng đài để hỏi về chính sách hoàn hủy vé máy bay đã mua trong tháng 8, nhưng đều không kết nối thành công.
SSSS - ký hiệu không ai muốn nhìn thấy trên vé máy bay Khi nhìn thấy 4 chữ S trên vé máy bay, nhiều hành khách tại Mỹ đã gọi đó là một "thảm họa" tại cửa an ninh.
