Việc thu hồi này thực hiện theo đề nghị của Văn phòng tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng phía Nam (Vinastas).
Giữa tháng 11, bà Nguyễn Thị Trà ở TP HCM đã khiếu nại đến Vinastas về việc mua sữa hộp giấy Lothamilk 200ml nhưng khi đổ sữa ra ly chỉ được 160ml.
Trả lời Vinastas, Lothamilk thừa nhận đã có thiếu sót ghi sai dung tích trên bao bì. Nhà sản xuất này giải thích, trước đó Lothamilk có sản xuất loại sữa 200ml nhưng giá thành cao, tiêu thụ chậm nên quyết định chỉ sử dụng bao bì 155ml và 180ml. Tuy nhiên do còn tồn một số bao bì 200ml nên Lothamilk đã tận dụng cho sản phẩm mới, còn chất lượng sữa vẫn đảm bảo.
Theo Lothamilk, đây là loại sữa đóng gói theo bao bì dạng ly được bán kèm theo suất ăn công nghiệp với khoảng 2.000 ly/ngày nên số lượng thu lại không nhiều. Công ty này cũng không sử dụng bao bì 200ml nữa.
Trao đổi với VnExpress, Chủ nhiệm Vinastas Nguyễn Nam Vinh cho biết, trả lời đầu tiên của Lothamilk là không thỏa đáng vì chưa đưa ra được hướng giải quyết đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng. Văn phòng cũng đề nghị nhà sản xuất thu hồi toàn bộ sản phẩm ghi sai dung tích đang lưu thông trên thị trường, đồng thời thông báo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng để người tiêu dùng không bị nhầm lẫn.
"Việc Lothamilk chấp nhận thu hồi toàn bộ sản phẩm sai dung tích và công khai thông tin là có trách nhiệm với người tiêu dùng", ông Vinh nói.
Phan Anh