Sohaco là một trong những công ty dược tư nhân hàng đầu trên thị trường dược phẩm Việt Nam với lịch sử 27 năm phát triển. Doanh nghiệp này nổi bật với những sản phẩm như thuốc ho Prospan, dung dịch tiêm truyền Vitaplex... và kho dược phẩm Soha Vimex hiện đại.
Ông Nguyễn Tiến Nam - Tổng giám đốc Sohaco cho biết, một trong những chiến lược giúp công ty vượt qua nhiều thách thức và vào nhóm dẫn đầu thị trường dược phẩm Việt Nam là nhờ chuyển đổi số từ sớm và xuyên suốt trong mọi hoạt động của doanh nghiệp. Đây cũng tiếp tục là chiến lược của công ty nhằm đón đầu xu hướng, đáp ứng nhu cầu thay đổi không ngừng của người tiêu dùng trong thời đại số.
Sohaco ứng dụng công nghệ hiện đại trong quản lý và vận hành hệ thống.
Tiên phong chuyển đổi số
Nhận thấy tác động khổng lồ của Internet đến người tiêu dùng, từ những năm 1996-1997, Sohaco đã chú ý đến hoạt động đầu tư, thuê đội kỹ sư công nghệ lập trình phần mềm quản lý hàng hóa nhằm gia tăng hiệu suất công việc. Nhờ đó, tăng trưởng doanh thu của doanh nghiệp này hàng năm luôn ở mức ấn tượng 20-25%, đến nay doanh thu đã đạt hàng nghìn tỷ đồng.
Giai đoạn Internet bùng nổ cũng là lúc thói quen, hành vi tiêu dùng thay đổi, ngày càng nhiều doanh nghiệp tham gia cuộc đua chuyển đổi số, thúc đẩy Sohaco tiếp tục phát triển chiến lược tăng tốc để dẫn đầu trong thời đại mới.
Nỗ lực thay đổi tư duy nhân sự
Khi hệ thống nhân sự đã quen thuộc với cách vận hành truyền thống mà doanh thu hầu hết đến từ nhà thuốc, để số hóa toàn diện bộ máy vận hành là một thách thức với doanh nghiệp. Đại diện Sohaco cho biết, trước tiên cần làm cho đội ngũ hiểu lợi ích chuyển đổi số mang lại cho công việc, chu trình vận hành của chính mỗi thành viên, tiếp đến là lợi nhuận mang lại doanh nghiệp tốt hơn thì thu nhập của nhân viên cũng tốt hơn. Sau khi hiểu và tham gia quá trình triển khai, điều cần thiết là giúp đội ngũ làm quen với công cụ sao cho dễ dàng, thuận tiện nhất.
Bên cạnh đó, việc lựa chọn một giải pháp phù hợp cũng giúp Sohaco chuyển đổi nhanh chóng và dễ dàng hơn. Thị trường hiện cung cấp đa dạng các công cụ chuyển đổi số như chatbot, email, website, CRM... phù hợp với những doanh nghiệp quy mô nhỏ, tinh gọn. Với Sohaco, doanh nghiệp này đòi hỏi tất cả bộ phận phải liên kết liền mạch, thông suốt và một giải pháp mang tính toàn diện.
Giải pháp chuyển đổi số toàn diện từ Bizfly
Sohaco ưu tiên chọn một giải pháp có thể vận hành hiệu quả về lâu dài và đáp ứng tốt nhu cầu phát triển mở rộng quy mô của doanh nghiệp về sau. Do đó doanh nghiệp này lựa chọn Bizfly Solution, giải pháp do VCCorp triển khai với nhiều dự án thành công trước đó. Phần mềm của Bizfly có tính tùy biến cao, đáp ứng mọi nhu cầu về tùy chỉnh của doanh nghiệp trên đa dạng sản phẩm với các mục tiêu về CRM, luồng kịch bản cần dùng... khác nhau. Kế đến, tính trơn tru và liên kết khi triển khai các giải pháp trên Bizfly cũng đảm bảo mọi nhu cầu số hóa của các phòng ban được thông suốt và liền mạch.
Ngoài ra, khi phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng, Bizfly cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, nhanh chóng và chuyên nghiệp, hỗ trợ sử dụng và cải tiến phần mềm ngày càng thông minh hơn, năng lực đội ngũ cả hai bên tăng thêm mỗi ngày.
"Chuyển đổi số không phải là chi phí bỏ đi mà chuyển đổi số là khoản đầu tư bắt buộc cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong thời đại hiện nay", ông Nguyễn Tiến Nam, Tổng giám đốc Sohaco Group khẳng định.
Vũ Khánh
Bizfly Solution là hệ sinh thái tại Việt Nam cung cấp đồng bộ giải pháp tiếp thị hỗ trợ chuyển đổi số dễ dàng, nhanh chóng với chi phí thấp dành cho doanh nghiệp mọi quy mô. Trên mỗi bước chăm sóc khách hàng từ tiếp cận, khai thác đến nuôi dưỡng, Bizfly đều cung cấp công cụ tự động, giảm nhân lực, kèm chức năng quản lý và thống kê, đánh giá chi tiết giúp doanh nghiệp đưa ra chiến lược hiệu quả. Các giải pháp trong hệ sinh thái Bizfly Solution gồm tiếp cận (Bizfly Web, Bizfly Chat), khai thác (Bizfly CRM, Bizfly Chat) và nuôi dưỡng (Bizfly Email, Bizfly SMS, Bizfly CRM). Tham khảo các giải pháp chuyển đổi số của Bizfly tại đây.