Hôm đó tôi gọi taxi một hãng khá lớn tại Việt Nam. Lúc tài xế tới, đứng từ trong sảnh công ty, tôi thấy anh này định lao vào "cổng ra", dù có biển cấm đi ngược chiều rất to, bảo vệ phải ra ngăn lại, nhưng anh này thấy đứng im, lóng ngóng mãi không lùi. Tôi hơi vội nên đành chạy bộ ra để lên xe.
Khi vừa ra khỏi công ty, chuẩn bị nhập vào vòng xuyến, thì bạn ấy lại định đi vào đường ngược chiều tiếp, cũng có biển cấm đi ngược chiều. Đành rằng thiết kế đường nhập nơi vòng xuyến cạnh cơ quan tôi dễ làm tài xế hiểu nhầm, nhưng vẫn có biển cấm, thì sao lao vào được, lại là tài xế taxi chắc có nhiều kinh nghiệm.
Ra tới vòng xuyến, tài xế tạt đầu một chiếc SUV đang đến từ bên trái, mà theo luật là phải nhường đường. Sau đó, xe lại lao qua đường mà tài xế không hề quan sát một chiếc xe khác đang lao nhanh tới từ bên phải. Tôi phải hô lên nhắc tài xế. Bạn này phanh gấp, khi cho xe di chuyển lại thì rung lên bần bật vì nhả côn không mượt. Lúc này, tôi sinh nghi, hỏi "em mới lái taxi à, có bằng lâu chưa". "Dạ hai tháng", câu trả lời khiến tôi thoát mồ hôi hột, từ một tài xế trạc mười tám, đôi mươi.
Chưa dừng lại ở đó, điều hòa bị chỉnh lên chế độ hắt cho kính lái từ lúc nào, kính lái lạnh nên ướt sũng nước, mà tôi thì không thấy mát. Tôi đành phải kiểm tra để chỉnh lại chế độ. Cả đoạn đường từ công ty về nhà, tôi cứ thấp thỏm sợ bạn này không làm chủ được tình hình.
Về góc độ con người với nhau, tôi rất thấu hiểu và thông cảm cho các bạn. Nhiều bạn trẻ khi không tìm được một công việc có thu nhập tốt thì đi học bằng lái để trở thành tài xế taxi hoặc xe công nghệ nếu có tiền đầu tư mua ôtô. Nhưng từ góc độ khách hàng của các hãng này, thì tôi thấy không ổn chút nào.
Ít ra, cần tuyển tài xế có kinh nghiệm bao nhiêu lâu, và quen thuộc chiếc xe mà người đó lái, chưa nói đến chuyện "xa xỉ" hơn như đạo đức lái xe, văn hóa giao thông. Phải như vậy, thì khách hàng ngồi lên mới yên tâm mà giao sức khỏe, sự an toàn của mình cho người khác.
Giao tính mạng cho một tài xế nhả côn xe rung bần bật, thì có đáng giá với số tiền mình phải trả?
Độc giả Quang Hòa