Trước thông tin "nhiều du khách phương Tây bị khách sạn từ chối", không ít độc giả VnExpress cho rằng việc bỏ rơi khách du lịch vì sợ lây nhiễm Covid-19 là cách phòng dịch tiêu cực:
Thời kỳ "nước sôi lửa bỏng", chúng ta phải có những quyết định khó khăn nhưng cần thiết để giảm thiểu rủi ro. Du lịch là một trong những ngành thiệt hại sớm nhất khi dịch Covid-19 lan tràn. Tôi nghĩ ngành Du lịch nên có những chính sách nhanh nhất, kịp thời nhất để hỗ trợ các đối tượng liên quan. Không nên để những du khách sang Việt Nam bị bỏ rơi bơ vơ, làm ảnh hưởng xấu đến đất nước và con người Việt Nam.
Ví dụ, các tỉnh quy hoạch trước vài khách sạn, nhà khách để đón du khách khi họ bị từ chối, có những tour du lịch ngắm cảnh biển, rừng rất thoáng và không làm ảnh hưởng đến khu dân cư, thỏa thuận cam kết với những khu làm dịch vụ riêng dành cho du khách nước ngoài với những phương pháp phòng chống, hạn chế rủi ro thấp nhất.
Những khách du lịch này là đã đặt trước tour, chúng ta cần đón tiếp họ chu đáo, nhất là khi họ gặp khó khăn. Để tránh dịch bệnh lây lan và vẫn giữ được nụ cười Việt Nam, tôi nghĩ các Sở Du lịch cần vào cuộc.
Mỗi địa điểm du lịch cần dành một số khách sạn để chuyên phục vụ riêng những du khách nước ngoài (có thể Công ty du lịch, Sở Du lịch thuê lại khách sạn tư nhân), khoanh vùng và kiểm soát y tế chặt, yêu cầu du khách tuân thủ quy định phòng tránh dịch của Việt Nam, nhất là đeo khẩu trang khi ra ngoài.
Phòng dịch là tốt nhưng đừng quá tiêu cực. Nếu du khách đảm bảo đầy đủ các biện pháp phòng dịch như đeo khẩu trang, rửa tay bằng nước rửa diệt khuẩn thường xuyên, đo nhiệt độ hằng ngày không thấy có dấu hiệu thì nên cân nhắc cho người ta thăm quan, du lịch. Dù sao họ cũng đã đến Việt Nam và được nhập cảnh. Nếu không khéo léo trong cách ứng xử thì rất có thể khi hết dịch rồi nhưng ngành du lịch vẫn phải mất rất lâu để phục hồi.
Thử tưởng tượng các bạn đi du lịch nước ngoài nhưng đến nơi thì mới biết khách sạn hủy phòng không báo trước, phải chạy xe sang tỉnh khác ở, khi ấy bạn sẽ thấy thế nào? Nếu hủy thì phải báo trước, còn không muốn tiếp thì cấm nhập cảnh ngay từ đầu. Sao cứ để lúc họ đến mới bắt đầu từ chối thế này thế nọ, để lại ấn tượng không tốt cho ngành du lịch Việt Nam.
Có cách nào ổn thoả hơn không? Cho khách vào thì sợ nguy cơ lây nhiễm, nhưng nếu có thái độ kỳ thị hay xa lánh quá khi khách đã lỡ dở tới rồi thì e là sau này sẽ có nhiều hệ lụy. Cái nhìn của họ với Việt Nam khi hết dịch cũng sẽ xấu đi nhiều.
>> Chia sẻ bài viết của bạn cho trang Ý kiến tại đây.
Lê Phạm tổng hợp
