Anh Lâm, một hành khách có chuyến bay đi Seam Riep sáng nay cho biết, theo lịch trình, máy bay của anh xuất phát lúc 9h40. Tuy nhiên, do sự cố mạng máy tính bị hỏng khiến chuyến bay lùi một tiếng đồng hồ và được thông báo xuất phát lúc 10h40.
Cũng như anh Lâm, hàng trăm hành khách khác bị dồn ứ tại khu vực check-in tại nhà ga T1 từ 7h sáng nay. Nhiều khách hàng không giấu được vẻ mệt mỏi vì phải đứng xếp hàng lâu trong khi phải mang vác nhiều đồ đạc lỉnh kỉnh.
“Chúng tôi được thông báo do máy tính hỏng nên phải chờ đến khi nào hệ thống thông mới làm thủ tục được”, chị Hoàng Trang, một khách hàng có chuyến bay đến Cam Ranh sáng nay cho biết. Ngoài ra, hàng loạt chuyến bay khác đi TP HCM, Bangkok, Thượng Hải cũng phải lùi thời gian xuất phát.
Một đại diện của sân bay Nội Bài xác nhận thông tin từ 7h đến 8h30 sáng nay, hệ thống máy chủ hệ thống mạng check-in của Vietnam Airlines trục trặc khiến 15 chuyến bay bị chậm. Trong đó chuyến chậm ít nhất là 15 phút và chuyến nhiều nhất là 1h43’. “Đây là sự cố hy hữu nhưng máy móc thỉnh thoảng gặp sự cố cũng là chuyện khó tránh khỏi”, đại diện này nhận định.
Sau khi hệ thống máy tính đã hoạt động trở lại, do nhiều chuyến bay dồn ứ nên phải đến 11h trưa nay hầu hết hành khách trễ chuyến mới làm thủ tục xong để lên máy bay.
Tại sân bay Cát Bi hôm nay, do thời tiết xấu nên hai chuyến bay BL510 và VN1184 của hãng hàng không Jetstar Pacific và Vietnam Airlines từ TP HCM phải bay vòng ra hạ cánh tại Nội Bài. 150 hành khách của Jetstar Pacific được hãng bố trí ôtô di chuyển về Cát Bi. Còn 139 khách của Vietnam Airlines được đền bù theo quy định và tự túc phương tiện đi về Hải Phòng. |
Thanh Bình