Sau khi bài viết "Tài xế Uber, Grab đang mắc 'bệnh' của taxi truyền thống?" phơi bày những chỉ trích của hành khách và tài xế taxi công nghệ, VnExpress đã nhận được một số ý kiến của của những độc giả đang là tài xế:
Độc giả Trường Văn Quang chia sẻ: "Nhiều khách muốn đi giá rẻ nên gọi Grab và Uber, nhưng khi lên xe họ lại tưởng là taxi truyền thống, bắt tài xế chạy lòng vòng. Tài xế phản ứng lại thì nói là khó khăn. Vì giá đã quy định trên ứng dụng bao nhiêu đó rồi, không như taxi thường tài xế chạy bao nhiêu, tính tiền bấy nhiêu.
(Xem thêm: Tài xế Grab bị khách đánh vì 'tắt điều hòa làm chó cưng khó chịu')
Đã vậy họ còn để tôi phải chờ đợi để vào nhà người quen chia tay về quê. Về vấn đề không bắt được xe lúc trời tối, khuya cũng chỉ trích thì xin nói thẳng nguồn xe này sử dụng xe nhàn rỗi, không bắt buộc. Có thời gian rảnh thì chúng tôi chạy, không thì nghỉ. Sao lại chỉ trích?
Tôi chia sẻ như thế để các bạn cùng suy nghĩ, vì tôi cũng là tài xế, và tài xế cũng có người này người kia, chúng ta đừng quơ đũa cả nắm".
Độc giả có nick Anh Ba nêu những rắc rối không nhỏ từ hành khách: "Các bạn có gặp cảnh trời mưa mà khách hàng bắt mở cửa sổ chưa? Chở khách có trẻ em thì họ lấy đồ ăn cho con, ăn xong xả rác ngay trên xe.
Có lúc dọn vệ sinh, tôi thấy hai trái dừa dưới sàn xe. Bảo chúng tôi vào hẻm nhỏ đón, xe quay đầu không được phải de ra, rất khó khăn. Chiếc xe chúng tôi mua mấy trăm triệu mà có những khách xem như xe nhà mình, tài xế riêng".
(Xem thêm: Cô gái bị tài xế taxi Grab hành hung khi đòi xuống xe)
Bạn đọc có nickname Oba chỉa sẻ trường hợp: "Tôi có người bạn mua chiếc Honda City trả góp. Chiều 19/11 vừa rồi đón khách trong con hẻm ở Quận 7. Khách qua Quận 1 giá cước tính luôn phần tăng thêm là 195.000 đồng.
Bạn tôi đến nhà khách thì nước dâng quá nhanh làm ngập cả xe. Phải gọi xe cứu hộ kéo về gara hết 2,5 triệu. Hãng báo giá sửa chữa 110 triệu đồng. Bảo hiểm đã chịu 80% rồi mà vợ con nó ôm nhau khóc ròng".
(Xem thêm: 3 xe tải chặn đầu, dọa đánh tài xế ôtô Grab)
Độc giả Minh Phạm nêu: "Khách hàng hay phàn nàn tăng giá, tôi đã từng đánh xe đi đón khách đoạn đường 2,5km sau đó khách đi đoạn đường ngắn giá chỉ 17.000 đồng. Nhiều người chỉ trích thái độ của tài xế, nhưng có nhiều người lên xe cứ cho mình là chủ xe quát tháo lái xe và luôn có thái độ khinh thường, muốn lái xe phải 'dạ dạ vâng vâng'. Đã vậy còn khó chịu nói nặng lái xe.
Nhiều khi tới điểm đón tôi phải chờ và gọi mấy cuộc điện thoại họ mới ra. Hẻm nhỏ mà họ luôn muốn xe vào tận cửa, thử hỏi đã chạy đến tận đầu hẻm thì tại sao phải hủy? Xin mọi người hãy đứng vào góc độ của anh em tài xế rồi hãy phán xét".
>> Chia sẻ bài viết của bạn tại đây.
>> Xem thêm: Dịch vụ taxi Uber: Xung đột nảy lửa giữa các luồng quan điểm
