2 chuyến từ TP HCM – Hà Nội đã phải chuyển hướng về sân bay Vinh và thậm chí tới Đà Nẵng. Trong khi đó, chuyến Đà Lạt - Hà Nội cũng phải chuyển hướng về sân bay Đà Nẵng. VietJet Air cho biết ngay khi thời tiết ổn định trở lại, VietJet đã tiếp tục hành trình đưa hành khách về đến nơi. Tuy nhiên một số chuyến khác đã bị ảnh hưởng dây chuyển do lịch bay thay đổi, trong số đó có chuyến Hà Nội – Buôn Ma Thuột (VJ8831).
Tại sân bay Nội Bài tối 2/8, hơn 100 hành khách tập trung tại sảnh chờ ra máy bay, một số người vây quanh nhân viên Vietjet để chất vấn về chuyến bay, trẻ nhỏ kêu khóc. Một số hành khách cho biết, chuyến bay VJ 8831 từ Nội Bài đi Buôn Ma Thuột theo lịch khởi hành lúc 12h20 ngày 2/8 song khách phải chờ đến tối mà không được bay. Trong khi đó, thông báo được phát 2 lần trên loa cho biết chuyến bay chậm do thời tiết.
Lúc 14h, nhân viên Vietjet viết giấy cam kết thời gian khởi hành là 19h30 và gửi tới mỗi hành khách, song thực tế khách tiếp tục chờ đến 21h vẫn chưa thấy máy bay về. Vietjet đã phát coupon cho hành khách để ăn trưa và tối tại sân bay và bồi thường 300.000 đồng mỗi người.
Sáng 3/8, hãng hàng không Vietjet Air cho biết, do ảnh hưởng thời tiết xấu tại khu vực Nội Bài nên bay chuyến bay đến Hà Nội của VietJet buộc phải đổi hướng hạ cánh ngày 2/8, các chuyến này phải tạm hạ cánh tại sây bay Vinh, Đà Nẵng trước đi đến Nội Bài và ảnh hưởng dây chuyền do lịch bay thay đổi, trong số đó có chuyến Hà Nội – Buôn Ma Thuột số hiệu VJ8831.
VietJet cho biết đã bố trí đổi hành trình bay từ Hà Nội – Buôn Ma Thuột thành Hà Nội – Đà Nẵng và Hà Nội – TP HCM cho một số hành khách có nhu cầu. Đồng thời, với các hành khách không thực hiện chuyến bay nữa, hãng cũng bảo lưu hoặc hoàn vé cho hành khách.
Các chuyến bay của Hãng Hàng không Quốc gia Vietnam Airlines chặng đi/đến Đà Lạt trong hai ngày qua cũng bị ảnh hưởng bởi tình hình thời tiết, thậm chí có chuyến sau khi đổi hướng đã không thể tiếp tục hành trình.
Theo lãnh đạo Cục hàng không, do ảnh hưởng thời tiết tại khu vực Nội Bài nên có 11 chuyến bay nội địa và 14 chuyến bay quốc tế phải chuyển hướng đến sân bay khác rồi quay lại Nội Bài. Việc này đã gây chậm dây chuyền đến hàng chục chuyến bay khác từ 3 đến 4 giờ.
Trước đó, ngày 1/8, nhiều chặng bay từ Hà Nội và Đà Nẵng đến Đà Lạt đã bị hủy do điều kiện thời tiết xấu, khiến hơn 600 hành khách bị ảnh hưởng. Vietnam Airlines phải chuyển hướng hạ cánh xuống sân bay Cam Ranh, Nha Trang và hỗ trợ khách tiếp tục hành trình đi lên Đà Lạt với mức 300.000 đồng với khách phổ thông và 400.000 đồng với khách thương gia.
Theo Quyết định của Bộ Giao thông, khi máy bay chậm trên 20 phút thì cứ 15 phút hãng hàng không phải thông báo, xin lỗi hành khách. Nếu chậm trên 2h, phải phục vụ nước uống, trên 3h phục vụ đồ ăn, trên 6h phục vụ chỗ nghỉ, trên 12h phải đổi chuyến cho hành khách. |
Đoàn Loan