Tôi là tác giả bài viết Bảo vệ nhất quyết không nhận khách dù tiệm còn 30 phút mới đóng cửa. Do có nhiều bình luận gay gắt nên tôi xin phép nói thêm vài dòng như sau.
Thứ nhất, quán mà tụi tôi tới mua kem là quán quen của nhiều năm trước. Chúng tôi biết quán đó bán rất khuya dù để bảng bán tới 23h. Nên khi tới quán lúc 22h30, tôi vẫn có ý định vào mua là vì nghĩ không ảnh hưởng đến dọn dẹp của các bạn nhân viên (vì tôi chỉ mua kem, không cần phải bày biện hay dọn dẹp gì cả).
Thứ hai, khi đến chỗ gửi xe (quán có chỗ giữ xe riêng, không phải lề đường), lúc đầu chú bảo vệ nói chỉ còn 30 phút là đóng cửa nên không bán nữa, tôi có nói là tụi tôi biết 23h thì quán không bán và cũng biết các bạn nhân viên sẽ dọn cực khi còn khách cuối cùng nên chỉ muốn vào mua kem, có thể sẽ đứng trong đấy ăn tầm 10 phút vì sợ bụi.
Chúng tôi có thể ăn bên ngoài nếu quán thật sự không còn khách và hoàn toàn nghỉ nhưng chú ấy bảo: "Ăn gì không cần biết, chỉ cần thấy thêm xe là thêm mệt nên giờ không nhận nữa".
Tôi có nói "nếu vậy tụi con để xe ở đây có một đứa trông xe, còn lại vào trong mua rồi ra", nhưng chú cứ quát tháo khó chịu đến nỗi bạn nhân viên thấy chú hơi quá đáng nên có chạy ra nói với chú rằng "mấy chị chỉ vào mua kem ăn cũng nhanh với lại chưa hết giờ mà, chú đừng khó quá...".
Rồi bạn nhân viên nói chúng tôi vào quán, chứ tôi không cố chấp xông vào như bình luận của vài bạn. Chúng tôi để xe ở gần đó, có bạn của tôi trông xe dù nhân viên có nói cứ gửi xe.
Thứ ba, lý do đã khuya mà tụi tôi vẫn muốn ăn kem vì nghĩ cô bạn ở xa kia khó khăn lắm mới lên được thành phố để gặp. Chúng tôi chỉ muốn chào tạm biệt và ăn lại món ăn kỷ niệm thời trẻ và sau đó cô ấy đi xa, có thể không có điều kiện hay cơ hội quay lại nữa...
Coi như đó là cây kem cuối cùng cho lần gặp cuối nên tụi tôi cố gắng chiều bạn.
Cuối cùng, tôi cũng cám ơn lời góp ý của các bạn, tôi nói luôn là mình cũng làm trong ngành ăn uống nên cũng hiểu, cũng từng là nhân viên đi lên vị trí cũng tương đối không thấp cho nên hy vọng các bạn đừng quá gay gắt cho là mình không hiểu, cố chấp, ngoan cố, thèm ăn, tồi tàn...
Tôi có thể dùng cái quyền " khách hàng là thượng đế" đi vào mà không cần giải thích vì quán còn giờ phục vụ mà nhưng không làm vậy. Vì tôi đã và đang làm ngành này nên tôi hiểu và cũng rất tôn trọng chú bảo vệ đồng thời cũng muốn chiều bạn mình nên mới kiên nhẫn giải thích và chấp nhận nghe những lời khó nghe từ chú.
Nguyen Thi Huyen
>>Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net. Gửi bài tại đây.