Ngọc Dung đoạt giải 'Doanh nghiệp có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất'

Tháng 5 vừa qua, Business Coaching Asia (BCA Corp) tổ chức lễ tôn vinh các hạng mục đạt giải tại The Business Excellence Forum Awards ở TP HCM. Đây là hội nghị quốc tế về kinh doanh và trao giải doanh nghiệp châu Á - Thái Bình Dương. Nhiều doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh nhau hạng mục "Doanh nghiệp có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất" từ Hội đồng Action Coach, trong đó có Thẩm mỹ viện Ngọc Dung

Hội đồng Action Coach được thành lập năm 1993, là thương hiệu huấn luyện doanh nghiệp lớn thế giới. Hiện đơn vị xếp thứ 35 trong bảng xếp hạng 100 thương hiệu nhượng quyền tốt nhất thế giới năm 2016, do Franchise Direct bình chọn. Năm nay, Action Coach trao thêm giải The Business Excellence Forum Awards (BEFA), nhằm vinh danh các doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng và kinh doanh xuất sắc trên thế giới. Ngoài ra còn 19 hạng mục giải thưởng dành cho các cá nhân, tổ chức.

Vượt qua 67 ứng viên đa quốc gia, Thẩm mỹ viện Ngọc Dung chiến thắng hạng mục "Doanh nghiệp có Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất", do hội đồng Action Coach bình chọn.

CEO Võ Thị Ngọc Dung chia sẻ: "Trong suốt 21 năm phục vụ khách hàng, Thẩm mỹ viện Ngọc Dung đạt được nhiều giải thưởng danh giá, mỗi giải thưởng lại đem đến cho tôi những cảm nhận khác nhau. Mọi nỗ lực xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng và đào tạo nhân viên của chúng tôi đã được công nhận".

"Tôi mong những điểm nổi bật trong chăm sóc khách hàng của chúng tôi có thể góp phần giúp các doanh nghiệp tại Việt Nam tham khảo, học hỏi và cải thiện những điểm chưa tốt. Tất cả tiến tới việc xây dựng thị trường Việt Nam phát triển lớn mạnh, có thể vươn tầm thế giới", bà Dung nói thêm.

Ra đời từ năm 1998, với sứ mệnh giúp phụ nữ "đẹp mãi với thời gian", hệ thống Thẩm mỹ viện Ngọc Dung trở thành địa chỉ làm đẹp "ruột" của nhiều chị em. Qua 21 năm hình thành và phát triển, đơn vị hiện có 17 chi nhánh trên toàn quốc với hơn 200 dịch vụ làm đẹp từ cơ bản đến nâng cao.

Trước giải "Doanh nghiệp có Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất" 2019, Thẩm mỹ viện Ngọc Dung từng thắng giải: Doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng cao nhất khu vực châu Á - Thái Bình Dương năm 2018 do hội đồng Action Coach của Australia bình chọn; Top 50 thương hiệu nổi tiếng Việt Nam năm 2018; Thương hiệu uy tín, chất lượng vì sắc đẹp cộng đồng 2018; Top 10 sản phẩm, dịch vụ tốt nhất vì người tiêu dùng 2017; Top 10 thương hiệu, nhãn hiệu uy tín tại Việt Nam 2017; Doanh nghiệp xuất sắc khu vực ASEAN 2017; Dịch vụ làm đẹp bằng công nghệ Laser tiên tiến 2016, Dịch vụ giảm béo đa dạng và hiệu quả nhất 2016; Top 10 thương hiệu dẫn đầu Việt Nam 2015...

Trong tương lai, hệ thống sẽ tiếp tục đồng hành với nhan sắc Việt, tích cực nâng cấp cơ sở vật chất, công nghệ thẩm mỹ hiện đại. Đơn vị tiếp tục nâng cao trình độ cho đội ngũ y bác sĩ, kỹ thuật viên và hoàn thiện chất lượng phục vụ, đem lại sự hài lòng cho khách hàng.

(Nguồn: Thẩm mỹ viện Ngọc Dung)