"Cách đây không lâu tôi cũng bị 'dính chưởng' khi một bình thủy điện gần 600 nghìn đồng trên một sàn thương mại điện tử. Tôi lướt review, thấy toàn đánh giá tốt về sản phẩm.
Nhưng mua về chỉ là hàng kém chất lượng, vỏ nhựa, lõi mỏng, rỉ nước, rò điện nguy hiểm. Liên lạc shop bảo hành nhưng hẹn tới hẹn lui cho qua thời gian 'trả hàng' hiệu lực rồi mất hút luôn. Tôi chỉ biết vote 1 sao và ngậm trái đắng. Nên tôi thấy nhiều review tốt chỉ là đang dẫn dụ người dùng thôi, rất ảo luôn".
Độc giả nickname PupuLe bình luận như trên, kể về trải nghiệm thất vọng khi mua hàng online dù đã tham khảo những bình luận review sản phẩm. Chia sẻ này được viết sau bài Bài học đắt giá vì mua thẻ nhớ 1 TB giá 59 nghìn đồng.
Ở bài viết trước, giả chia sẻ dù đã đọc kỹ bình luận review tốt về sản phẩm, nhưng vẫn mua trúng hàng đểu.
"Các đánh giá, nhận xét hay lượng mua bị làm ảo trên các sàn thương mại điện tử hay sao ấy? Tôi thấy có những sản phẩm được đánh giá rất tốt với lượng người mua rất lớn mà mua về thì chất lượng không ra gì. Ai biết được tại sao như vậy không?", độc giả nickname Hạt ớt thắc mắc.
Nhiều độc giả cho rằng trên các sàn thương mại điện tử, nhiều mặt hàng giá rẻ nhưng mua về thì không thể sử dụng được. Số lượng mua và đánh giá có lẽ là ảo? Độc giả Nhật Lê nói: "Các bà nội trợ cứ lướt các trang thương mại điện tử và thấy đập vào mắt những thiết bị hữu ích như hút bụi không dây giá rẻ, cây lau nước nhỏ gọn, đèn LED chiếu sáng, quạt sạc điện.... giá dưới 100 nghìn đồng nhưng rốt cuộc là mua về xong thì đều tậm tịt hết không dùng được.
Đèn LED thì chập chờn sáng được 5 phút là tắt ngóm, hút bụi không dây tiếng yếu dần rồi tịt hẳn không hút nổi sợi tóc, quạt sạc bật gió thổi không bay nổi hạt bụi, cây lau nước thì chà vắt đến chục lần mới khô được mặt bếp mặt bàn, thanh treo móc dính gắn tường thì cũng 3 bữa là rơi rụng ra hết...".
Với những thực trạng như trên, độc giả nickname FunFacts nói rằng người tiêu dùng cần trang bị kỹ năng khi mua hàng online:
"Quan điểm của tôi thì mua hàng trên 'chợ' thương mại điện tử, thì nó cũng như là mua hàng ngoài chợ truyền thống vậy, cần có kỹ năng. Bạn đi chợ, nếu không biết trả giá, sẽ bị chặt chém, bạn shopping online, không có kinh nghiệm sẽ bị lừa mua hàng kém chất lượng.
Ai không rành thì cứ chọn 'mall chính hãng' mà mua, đảm bảo gần như không có hàng nhái, hàng giả, nhưng giá cả sẽ cao hơn. Đừng kỳ vọng 100% người bán đều là những người thật thà".
Nhân trường hợp "thẻ nhớ 1TB giá 59 nghìn đồng không dùng được", độc giả Ăn Nói phân tích và đưa lời khuyên:
"Theo tôi hàng rẻ đến đâu cũng phải có lí của nó, rẻ đến vô lí thì đừng mua vì đã lên sàn buôn bán với nhau thì không ai cho không ai cái gì.
1. Về mặt kỹ thuật: Bạn đã mua phải thẻ nhớ dung lượng ảo, khi cắm vào máy tính, điện thoại, máy ảnh... phần giao tiếp của nó báo dung lượng cực cao, nhưng dung lượng thực tế bên trong có lẽ chỉ 1-2GB, nếu bạn chép file nhỏ vào thì thường vẫn đọc lại được (đây là lí do nhiều người dùng vẫn đánh giá thẻ đó 5 sao, vì khi mua về, họ kiểm tra bằng cách chép thử một số file nhỏ vào rồi mở lại thì không thấy lỗi), khi bạn chép quá 1-2GB, thẻ đương nhiên bị hết dung lượng nên dữ liệu sẽ hỏng.
2. Về mặt kinh nghiệm: Khi mua bất cứ mặt hàng nào, nếu có thời gian bạn nên lọc các bình luận 1 sao để xem, sản phẩm nào cũng có xác suất sai hỏng nhưng nếu những người đánh giá 1 sao thể hiện họ rất có kinh nghiệm khi đánh giá sản phẩm thì bạn nên tin vào trải nghiệm của họ, đừng ham rẻ. Còn nhiều kinh nghiệm khác nhưng trong phạm vi của bình luận tôi chỉ có thể dừng lại ở kinh nghiệm quan trọng nhất này.
3. Về chuyện có nên mua hàng giá rẻ hay không: bạn thực sự có thể mua đồ điện tử với giá cực rẻ trên các sàn TMĐT nếu bạn tuân thủ các nguyên tắc để tự hạn chế lòng tham, bản thân tôi vẫn thường mua hàng với giá chỉ từ 20-30% so với giá bình thường và chưa một lần mua nhầm phải hàng dởm, vì vậy, tôi cho rằng trải nghiệm tìm mua sản phẩm rẻ mà tốt vẫn là một trải nghiệm thú vị khi mua sắm online".
*Chia sẻ kinh nghiệm mua hàng online giá rẻ của bạn qua địa chỉ email: bandoc@vnexpress.net hoặc ấn vào box bên dưới.
Thành Đô tổng hợp