Ngày 8/11, nguồn tin của Platformer cho biết Elon Musk và cố vấn của mình là nhà đầu tư mạo hiểm David Sacks đang liên tục thảo luận về việc xây dựng một "bức tường thu phí" với người dùng.
Theo kế hoạch, mỗi người có thể dùng Twitter miễn phí trong khoảng thời gian nhất định. Sau đó nếu muốn tiếp tục tham gia, họ sẽ phải trả phí. Trước khi công bố kế hoạch, đội ngũ của Musk sẽ thực hiện những đo lường và tính toán cụ thể. Còn hiện tại, công ty đang tập trung vào thu phí các tài khoản tích xanh Twitter Blue.
Elon Musk. Ảnh: The Verge
Lượng người dùng trên nền tảng cũng được cho là đang tăng đáng kể. Trong tài liệu Twitter gửi đến các nhà quảng cáo mà The Verge tiếp cận được, mạng xã hội cho biết kể từ khi Musk tiếp quản, tốc độ tăng trưởng người dùng hàng ngày có thể kiếm tiền (mDAU) đã tăng hơn 20% trên toàn cầu, đặc biệt ở thị trường Mỹ.
Hôm 6/10, Musk cũng khẳng định trên Twitter số người dùng mới của mạng xã hội này đang tăng khắp thế giới. Lần gần nhất nền tảng công bố số lượng người dùng là cuối quý II/2022 với 237,8 triệu mDAU, tăng 16,6% so với cùng kỳ năm ngoái. Hiện Twitter đã có thêm hơn 14 triệu người dùng.
Trong khi đó, một cuộc di cư nội bộ lại đang diễn ra ở Twitter. Nhiều nhân viên bị cho nghỉ việc, số khác quyết định bỏ đi sau khi Musk trở thành ông chủ. Ngày 7/11, Musk được cho là lại yêu cầu các quản lý gọi một số người quay lại.
"Xin lỗi mọi người, nhưng tôi muốn hỏi những người vừa bị sa thải cuối tuần trước rằng các bạn có thể quay lại không? Nếu biết ai muốn quay lại, hãy thông báo cho tôi sớm", một quản lý của Twitter thông báo trên kênh Slack.
Theo The Verge, vấn đề nằm ở chỗ cả việc sa thải lẫn kêu gọi quay lại của Musk đều không tuân theo quy tắc nào. Nhiều nhân viên đang phân vân không biết nên phản hồi thế nào cho đúng. Theo Đạo luật Thông báo về Điều chỉnh và Đào tạo lại Người lao động của Mỹ (WARN), doanh nghiệp có hơn 100 nhân viên toàn thời gian phải thông báo trước 60 ngày nếu sa thải quá 33%. Tại Twitter, thông báo cho thôi việc đi kèm lời hứa công ty sẽ tiếp tục trả lương tháng cuối cùng cộng thêm 60 ngày lương. Nhiều nhân viên sợ nếu từ chối quay lại theo lời mời, họ sẽ bị xem là nghỉ giữa chừng và mất đi các khoản trợ cấp như công ty đã hứa. Một số tìm đến tư vấn của luật sư trong khi số khác tập hợp nhau để lên án chiến dịch sa thải của Musk.
Musk đăng ảnh áo phông in thông điệp đánh giá cao các góp ý, nhưng người dùng sẽ vẫn phải trả 8 USD cho tài khoản tích xanh.
Nguồn tin nội bộ cho biết những người ở lại phải gồng mình trong núi công việc. Ngay cả "sáng kiến" thu phí người dùng cũng tạo nên mớ hỗn độn. Nhiều nhân viên gọi đây là "thảm họa màu xanh" khi Musk không đưa ra chiến lược kinh doanh cụ thể. Ban đầu, trong các cuộc họp nội bộ, ông dự định thu phí 20 USD một tháng, nhưng sau phản ứng của người dùng, ông chốt lại giá 8 USD.
Ngoài những rắc rối liên quan đến người dùng và nhân viên nội bộ, Musk còn khiến một số nhà quảng cáo lớn lần lượt rời đi. Ông từng đe dọa bêu xấu đối tác, nhưng giờ lại đang tìm cách thuyết phục họ quay về bằng con số về tăng trưởng người dùng.
Khương Nha (theo The Verge)