Sáng 17/11, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam đã công bố kế hoạch bán vé tàu Tết Nguyên đán từ 1/12 và hệ thống bán vé điện tử cho các đoàn tàu Bắc Nam từ ngày 21/11.
Theo ông Đoàn Duy Hoạch, Phó tổng giám đốc Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, hệ thống bán vé điện tử là bước đổi mới của ngành đường sắt, hạn chế tình trạng trục lợi bán vé chợ đen, đảm bảo quyền lợi cho hành khách.
Hành khách muốn mua vé điện tử nhằm giảm thời gian đi lại, chờ đợi tại các nhà ga. Ảnh: Bá Đô.
Ông Nguyễn Hữu Tuyên, Trưởng ban Kinh doanh vận tải (Tổng công ty Đường sắt) khuyến cáo hành khách đến ga lấy vé trước 4 giờ để tránh tình huống nhà ga quá tải vào thời điểm trước khi tàu khởi hành, hạ tầng đường sắt không đáp ứng nổi.
Lý giải về việc khách phải đến ga lấy vé, ông Hoạch cho biết, ngành đường sắt thiếu một số thủ tục pháp lý nên khách không thể tự in vé sau khi đã thanh toán trực tuyến và phải đến đầu năm 2016 mới có thể áp dụng hình thức này.
Hệ thống bán vé trên website cho phép hành khách đặt chỗ muộn nhất 24h trước giờ tàu chạy. Sau thời điểm trên, hành khách phải tự đến ga mua vé. Với những hành khách muốn hủy vé tàu thì cần đến nhà ga làm thủ tục hủy vé trước 4 giờ sẽ được hoàn tiền cao hơn là sau 4 giờ.
Đề cập khả năng nghẽn mạng bán vé điện tử, ông Phạm Minh Tuấn, Tổng giám đốc Công ty Hệ thống thông tin FPT - đơn vị cung cấp dịch vụ, cho biết, hệ thống bán vé tàu được FPT đầu tư hệ thống băng thông kết nối Internet lớn nhất, đảm bảo 2 triệu người truy cập website cùng lúc. Đơn vị này cũng ký kết với một số công ty bảo mật, an ninh mạng để xử lý các tình huống khi website bán vé tàu bị tấn công.
Hành khách đặt vé tại các website www.dsvn.vn; www.vietnamrailway.vn; www.vetau.com.vn. Sau khi nhập tên, mã tàu, ngày đi, hành khách chọn số ghế ngồi hoặc gường nằm, khai thông tin cá nhân, thanh toán tiền bằng thẻ ngân hàng và sẽ nhận được mã để lấy vé tại ga.
|
Trong dịp cao điểm Tết Nguyên đán, từ ngày 8/2 đến 2/3/2015 (tức 20 tháng Chạp năm Giáp Ngọ đến 12 tháng Giêng năm Ất Mùi), mỗi ngày Tổng công ty Đường sắt tổ chức chạy 14 đôi tàu khách Thống Nhất với tổng số 12.000 chỗ các loại/ngày phục vụ chuyên chở hành khách từ Nam ra Bắc và ngược lại. Ngoài ra, trong các ngày Tết (30, mùng 1, 2, 3), Tổng công ty vẫn duy trì 5 đôi tàu Thống Nhất phục vụ hành khách về ăn Tết muộn, đi du lịch và đi chúc Tết. Ngành đường sắt tổ chức chạy nhiều đôi tàu khách khu đoạn phục vụ hành khách như chạy 5 đôi tàu khách từ TP. HCM đến các ga: Huế, Quảng Ngãi, Quy Nhơn, Nha Trang, Phan Thiết với khoảng 3.000 chỗ/ngày; 17 chuyến tàu từ Hà Nội đi Vinh, Thanh Hóa với tổng số 10.500 chỗ; 4 đôi tàu Hà Nội – Lào Cai chạy hàng ngày với 4.500 chỗ. |
Đoàn Loan