Trong video được đăng trên mạng xã hội Telegram hôm 30/7, người phụ nữ tự giới thiệu là Elisabeth Ellingsen, lãnh sự Na Uy ở thành phố Murmansk ở tây bắc Nga, tỏ ra bực tức khi phải chờ phòng dọn sạch.
"Tôi ghét người Nga. Cứ cho tôi một phòng đi. Tôi đã quen với việc dọn phòng rồi. Tôi đến từ vùng Scandinavia mà, chứ không phải như phụ nữ Nga", Ellingsen nói, thêm rằng "người Nga nói chung đều thật đáng hổ thẹn". Tới chiều 30/7, video đã thu hút hơn 500.000 lượt xem.
Elisabeth Ellingsen, lãnh sự Na Uy, phàn nàn với lễ tân khách sạn ở thành phố Murmansk, tây bắc Nga. Video: Twitter/Levigodman.
Người phát ngôn Maria Zakharova cho biết Bộ Ngoại giao Nga đang xem xét phản ứng trước "hành động thù hận, chủ nghĩa dân tộc và bài ngoại thái quá".
Bộ Ngoại giao Na Uy cho biết "rất lấy làm tiếc" về sự việc. "Những thái độ được thể hiện không phản ánh chính sách của Na Uy đối với Nga và người dân Nga", cơ quan này nói, thêm rằng đang giải quyết vụ việc "thông qua các kênh thích hợp".
Cờ Na Uy tại Aker Brygge, thủ đô Oslo hồi năm 2017. Ảnh: Reuters.
Theo trang của đại sứ quán Na Uy tại Nga, tổng lãnh sự quán Na Uy tại Murmansk "tạm thời đóng cửa kể từ ngày 1/7" do tình hình khó khăn trong quan hệ hai nước. Bộ Ngoại giao Na Uy không nói rõ sự việc xảy ra trước hay sau khi lãnh sự quán đóng cửa.
Sự cố xảy ra vào thời điểm căng thẳng giữa Nga và phương Tây tăng cao vì chiến dịch của Nga ở Ukraine, dẫn đến hàng loạt lệnh trừng phạt của châu Âu và Mỹ đối với Moskva.
Thanh Tâm (Theo AFP)