Sự việc xảy ra hôm 8/11, khi máy bay Airbus A321 của hãng Thomas Cook chở 170 hành khách cất cánh từ sân bay Banjul, Gambia, đến Anh được 45 phút thì đâm vào một đàn cò khiến hỏng hai động cơ và bộ phận hạ cánh, theo The Sun.
Kayleigh Loveridge, một tiếp viên có mặt trên chuyến bay cho biết sau khi nghe thấy tiếng động lớn và máy bay rung lắc ở độ cao hơn 2.000 m, một động cơ phía trước đã phải dừng hoạt động trước khi hạ cánh trở lại sân bay Banjul.
Ngày 13/11, phát ngôn viên của hãng Thomas Cook lên tiếng xác nhận vụ việc và ca ngợi cách xử lý chuyên nghiệp của phi hành đoàn trong tình huống trên.
Theo hãng Thomas Cook, máy bay đã hạ cánh an toàn, các hành khách nghỉ lại tại một khách sạn và bay đến London vào ngày 9/11. Chiếc máy bay bị hư hỏng được sửa chữa ở Banjul và đưa trở về Anh vào đêm 12/11.