Tối 3/10, trên chuyến bay VJ926 từ Hải Phòng đi Seoul (Hàn Quốc), sau khi máy bay cất cánh 30 phút, tổ tiếp viên phát hiện nữ hành khách Hàn Quốc bị khó thở. Được trợ thở bằng bình dưỡng khí, tình trạng hành khách không được cải thiện.
Cơ trưởng chuyến bay quyết định hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Nội Bài (Hà Nội). Sau khi bác sĩ lên máy bay khám, kết luận hành khách không thể tiếp tục hành trình, tổ bay và nhân viên y tế đã trợ giúp đưa khách đi cấp cứu. Đại sứ quán Hàn Quốc tại Việt Nam đã cho nhân viên đến hỗ trợ công dân của mình.
Gần 1h ngày 4/10, chuyến bay VJ926 tiếp tục khởi hành từ Nội Bài đến Seoul.
Theo đại diện hãng Vietjet Air, việc hạ cánh khẩn cấp gây thiệt hại về kinh tế, chậm giờ cho chuyến bay, ảnh hưởng đến hơn 200 hành khách, nhưng sự an toàn của hành khách luôn được hãng đặt lên hàng đầu.