Trong một bài đăng blog, Nick Rockwell, Phó chủ tịch kỹ thuật của Fastly cho biết sự cố ngày 8/6 có liên quan đến "một lỗi phần mềm chưa được phát hiện trước đây". Lỗi xuất hiện khi một khách hàng của Fastly tự đặt lại cấu hình kết nối Internet của mình.
Sự cố của Fastly khiến hàng loạt website lớn trên toàn cầu không thể truy cập. Ảnh: Mirror.
Theo Rockwell, bản cập nhật phần mềm của Fastly được tung ra vào tháng 5 vô tình đóng gói kèm một lỗi và nó chỉ được kích hoạt trong các trường hợp cụ thể. "Một trong các khách hàng của Fastly đã vô tình kích hoạt lỗi thông qua tính năng Thay đổi cấu hình hợp lệ vào ngày 8/6", Rockwell nói. "Điều này khiến 85% mạng lưới mà Fastly cung cấp gặp sự cố".
Cũng theo Rockwell, các chuyên gia bảo mật của Fastly đã nhanh chóng phát hiện vấn đề và tiến hành khắc phục. "Trong 49 phút, 95% mạng lưới đã hoạt động trở lại bình thường", Rockwell nói. "Tuy nhiên, sự cố này diễn ra trên diện rộng và nghiêm trọng. Chúng tôi thực sự xin lỗi vì đã gây ảnh hưởng đến khách hàng".
Vào khoảng 16h30 ngày 8/6 (giờ Hà Nội), hàng loạt trang báo và dịch vụ, như Reddit, Amazon, CNN, Paypal, Spotify, Al Jazeera Media Network, New York Times... gặp hiện tượng không thể truy cập, theo dữ liệu trên công cụ chuyên theo dõi sự cố DownDetectors. Các chuyên gia đánh giá đây là sự cố về mạng lớn nhất từ trước tới nay của các trang web và dịch vụ kể trên.
Fastly là một trong những công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực cung cấp mạng lưới phân phối nội dung (CDN - Content Delivery Network). Công ty này lên sàn chứng khoán vào năm 2019, hiện có giá khoảng 5 tỷ USD. Ngoài Fastly, nhiều công ty nổi tiếng thế giới cũng cung cấp CDN, như Cloudflare, CloudFront trên Amazon Web Services và Akamai.
Bảo Lâm (theo Gizmodo)