Theo các chuyên gia công nghệ, xác xuất sản phẩm lỗi trong các dây chuyền sản xuất điện thoại, máy tính xách tay... vào khoảng 1%. Những máy bị lỗi vẫn có khả năng qua được bài kiểm tra chất lượng cuối cùng. Do vậy khả năng người tiêu dùng mua phải sản phẩm lỗi là hoàn toàn có thể xảy ra.
Qua tổng đài 1800588868, khách hàng có thể nhận được tư vấn kỹ thuật trực tiếp, tiếp nhận bảo hành gần như tức thì, hoặc bộ phận bảo hành sẽ liên hệ tận nhà khi có hỏng hóc.
Ngoài ra, thói quen sử dụng của người sở hữu cũng quyết định đến độ bền của máy như dùng máy tính xách tay liên tục không ngừng nghỉ, không tắt máy hoàn toàn mà chỉ gập máy lại để ở chế độ ngủ..., khiến về lâu dài những linh kiện bên trong máy dễ bị hỏng hóc. Hay những tai nạn trong quá trình sử dụng như rơi vỡ, chập điện, không vệ sinh máy... cũng có khả năng gây ra thiệt hại.
Vì vậy, bên cạnh nghiên cứu kỹ về thiết kế, thẩm mỹ, phần cứng... người dùng cũng cần chú trọng vào vấn đề bảo hành để được nhà sản xuất đảm bảo khi tình trạng tỷ lệ lỗi hay hỏng hóc xảy ra.
Hiện nay trên thị trường, HP đưa ra chính sách dịch vụ bảo hành kèm theo máy lên đến 2 năm cho các sản phẩm của hãng như máy tính xách tay, máy tính để bàn, máy trạm workstation và Thin Client, màn hình hiển thị, máy tính bảng, máy tính tiền...
Với 3 trung tâm bảo hành lớn tại TP HCM, Hà Nội và Đà Nẵng cùng hệ thống điểm tiếp nhận bảo hành tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc, người dùng sẽ được chăm sóc với dịch vụ bảo hành giao nhận tại nhà miễn phí.
Dịch vụ bảo hành VIP 30 phút áp dụng cho sản phẩm máy tính xách tay HP bao gồm HP Pavilion mới (dòng p hoặc v), HP ProBook 400 và HP Envy.
Với dịch vụ bảo hành VIP 30 phút dành cho các sản phẩm cao cấp của HP bao gồm HP Pavilion (dòng p và v), dòng HP ProBook 400 và HP Envy, những hỏng hóc từ thiết bị sẽ được giải quyết nhanh chóng. Thông tin chi tiết tại đây.
Minh Trí