"Quán ăn nhà tôi bị một vị khách lên mạng phàn nàn và nhận được vô số lời lẽ bình luận khiếm nhã. Khách ăn hết 30 nghìn đồng nhưng tự ý chuyển khoản 500 nghìn đồng và đòi thối lại tiền thừa để đi mua bao thuốc lá.
Họ không nói, không hỏi, họ ăn xong, đi ra quầy và nói: 'Tôi vừa chuyển 500 nghìn đồng để đổi tiền lẻ, trả lại tôi 470 nghìn đi'.
Thế là người nhà của tôi mới nói: "Bác ơi, bác chuyển tiền bác phải hỏi em trước chứ em làm thuê thôi sao mà biết được?'. Cuối cùng lại phải gọi điện cho chủ tài khoản để xem đã nhận được chưa vì khi ấy đang đi chợ.
Chuyện chỉ có thế, nhưng tối về họ lại lên mạng chê bai quán 'chảnh', thái độ, hàng trăm người lao vào lời qua tiếng lại. Hôm sau quán nhà tôi treo biển không nhận chuyển khoản cũng lại bị lôi lên mạng bàn tán. Cửa hàng toàn người U70, U80, không thạo công nghệ, không muốn dùng mà họ cũng phàn nàn".
Độc giả nickname Bình Luận kể lại câu chuyện như trên, về những rắc rối xung quanh việc chuyển khoản, nhất là với những hàng quán nhận chuyển khoản QR Code có thể gặp phải những tình huống khó xử với khách hàng.
Các bạn giải quyết tình huống trên như thế nào?