Theo ông Bình, đây là bài học rất đau xót, một tổn thất khó bù đắp so với công sức bỏ ra gây dựng tên tuổi LG tại thị trường VN. Chịu trách nhiệm sự việc này, giám đốc kinh doanh của LG tại VN (người Hàn Quốc) đã bị cách chức cùng hai nhân viên khác.
Để khắc phục tình hình, ông Bình cho biết, buổi rút thăm sẽ được tổ chức lại vào ngày 14/4 tới, và toàn bộ số coupon dự thưởng của từng đại lý sẽ được ghi tên đầy đủ, sau đó tiến hành rút trực tiếp chứ không phải rút thăm bốc số như trước.
Với những đại lý không tham gia, Công ty LG sẵn sàng hoàn lại tiền số máy lạnh những đại lý này đã mua. Trong trường hợp các đại lý đã bán cho người tiêu dùng, tùy theo trường hợp cụ thể, công ty sẽ đàm phán lại với đại lý để tìm ra “tiếng nói chung ít thiệt hại nhất cho cả đôi bên”.
Theo ông Đỗ Thắng Hải, Phó cục trưởng Cục Xúc tiến thương mại (Bộ Thương mại), cho biết: "Thời điểm mà Công ty điện tử LG VN tiến hành chương trình khuyến mãi từ ngày 1/1 đến 7/3, “chúng tôi chưa nhận được hồ sơ đăng ký nên LG chưa có sự chấp thuận về việc thực hiện chương trình khuyến mãi này”. Chiều qua (ngày 7/4), Cục Xúc tiến thương mại đã có công văn khẩn gửi Sở Thương mại TP HCM và Công ty LG VN yêu cầu cung cấp mọi thông tin đầy đủ.
Trước đó, trong buổi rút thăm trúng thưởng vào ngày 13/3, khi một đại lý phản ứng rằng lá phiếu có mã số ông đang cầm trong tay không có trong thùng phiếu, Công ty LG VN cho kiểm tra lại thùng phiếu trước sự chứng kiến của nhiều người và kết quả đúng như khiếu nại của đại lý trên.
Buổi rút thăm không thành và được dời sang ngày 20/3, nhưng rồi vẫn không thành. Lý do là các đại lý tiếp tục khiếu nại rằng một đại lý khác đã có quá nhiều phiếu dự thưởng và nghi ngờ số máy lạnh đại lý này đã mua là không có trên thực tế.
Công ty LG VN đã không trưng ra được đầy đủ hóa đơn bán hàng của đại lý này nên buổi lễ bốc thăm lại bị “gãy” một lần nữa.
(Theo Tuổi Trẻ)