Tiệm tạp hóa gần nhà tôi sau thời gian ế ẩm, chủ quán đã quyết định cải tạo, lột xác theo kiểu 4.0. Các tiệm tạp hóa truyền thống, khách đến mua gói bột giặt, chai dầu ăn sẽ nói với chủ tiệm, chủ tiệm lấy hàng, khách đưa tiền, chủ quán hoàn tiền dư (nếu có).
Còn theo phong cách mới, chủ tiệm gần nhà tôi kê ba dãy kệ, rồi chất hàng hóa lên, theo kiểu cửa hàng tiện lợi. Có gắn camera, máy tính tiền... có cả mã QR ngân hàng, ví điện tử.
Cô cho hay, từ ngày đổi sang diện mạo mới, tiệm có khách lai rai. Quan trọng là dễ kiểm kê được hàng hóa, dòng tiền. Khách chuyển khoản, quét mã QR chính xác đến từng 500 đồng nên không phải lo chuẩn bị tiền lẻ để thối.
Nhưng tôi cũng thấy một số hàng quán, tiệm tạp hóa khác đâm ra khó chịu khi khách hỏi có mã QR, số tài khoản không để họ chuyển tiền. Nhiều lúc tôi mua đồ và chứng kiến một số vị khách "trời ơi đất hỡi".
Họ vào mua miếng giẻ rửa chén, cái quẹt ga... giá trị chỉ 5-10 nghìn đồng, cũng móc điện thoại ra rồi hỏi chủ tiệm có mã QR, tài khoản ngân hàng. Tôi thấy sắc mặt cô chủ quán tối sầm, nhiều lúc muốn nổi đóa với khách.
Nói đi cũng phải nói lại. Tiện lợi, 4.0 nào đó thì tôi không biết, nhưng với những món hàng giá vài nghìn đồng, cũng hỏi số tài khoản, mã QR để chuyển thì làm khó cho chủ tiệm quá. Bán tạp hóa, tiền lời rất ít. Khách nào vào mua cũng hỏi tài khoản ví, mã QR là đang làm khó vì chủ phải tốn chi phí rút tiền, bất tiện.
Không xài tiền mặt, thanh toán qua điện thoại thông minh tiện lợi, nhưng cũng nên dùng đúng nơi, đúng chỗ, đúng lúc.
>>Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net. Gửi bài tại đây.