Công ty Anh Tú thực hiện chương trình khuyến mãi tặng máy điện thoại di động công nghệ CDMA hiệu Motorola C131 bắt đầu từ ngày 20/1. Khách vào hệ thống các cửa hàng kim khí điện máy mua hàng đều được phát phiếu tặng máy điện thoại di động với điều kiện phải hòa mạng thuê bao trả sau gói cước Free 1 (thuê bao gói cước này được hưởng chế độ gọi miễn phí tới 1 thuê bao khác cùng hòa mạng). Có nơi, Anh Tú áp dụng chế độ tặng 1 máy cho mỗi 1 hóa đơn mua hàng, có nơi tặng 2.
Khách hàng chỉ nghĩ đơn giản, việc phải đóng phí hòa mạng 200.000 đồng thuê bao gói cước Free 1 là điều kiện của nhà cung cấp dịch vụ S-Fone. Chẳng ai biết, số tiền đó là do Anh Tú "nặn" ra để ăn chặn khách. Thực tế thì trong thời gian Anh Tú triển khai mạnh chương trình tặng máy, S-Fone đang có chế độ khuyến mãi miễn phí hòa mạng cho thuê bao gói cước Free 1, áp dụng 11-31/1. Lẽ ra khách hàng được miễn số tiền 200.000 đồng, thì Anh Tú lại dùng việc tặng máy để tạo sức ép móc túi mỗi khách hàng số tiền này.
Chủ thuê bao số máy 0958761189 cho biết, đã được Anh Tú tặng phiếu nhận 2 chiếc điện thoại Motorola C131 khi mua một chiếc ti vi tại cửa hàng kim khí điện máy thuộc công ty TNHH Trần Thế. Nhân viên phát phiếu hướng dẫn khách đến trụ sở Công ty Anh Tú cũng là đại lý của S-Fone và buộc phải hòa mạng mới được tặng máy. Trong khi, ngày 24/1, các khách hàng khác của S-Fone vẫn được hưởng chế độ miễn phí hòa mạng, Anh Tú vẫn bắt các thuê bao khuyến mãi phải đóng khoản tiền 200.000 đồng mà không xuất hóa đơn. "Hàng trăm khách hàng khác muốn nhận máy cũng rơi vào tình trạng như tôi. Nhân viên công ty còn bảo rằng, sau 1 tháng nếu muốn đổi sang gói cước khác phải đóng thêm 80.000 đồng nữa", chủ thuê bao này bức xúc.
Trong 1 lần trả lời báo chí, ông Vũ Văn Hùng, Giám đốc Công Ty Anh Tú cho rằng, số tiền 200.000 đồng là phí kích hoạt thuê bao. Tính đến ngày 1/2, Công ty Anh Tú đã kích hoạt 3.200 thuê bao nhận máy miễn phí. Như vậy, tính sơ sơ, số tiền mà Anh Tú bắt chẹt của khách hàng lên đến 640 triệu đồng.
Ngay sau vụ việc trên, S-Fone đã có buổi làm việc với Công ty Anh Tú và đến 1/2 đã ra thông cáo báo chí xác nhận chính thức về chuyện lộn xộn này. S-Fone cho biết tiếp tục gia hạn miễn phí hòa mạng tới hết ngày 3/2, tuy nhiên không hề đề cập tới khoản tiền 200.000 đồng mà Anh Tú đã thu của khách hàng.
(Theo Lao Động)