Các du khách Trung Quốc được hai hướng dẫn viên đón ở sân bay quốc tế Suvarnabhumi để tham quan Bangkok rồi tới Pattaya. Tại đây, mỗi người bị bắt trả thêm 11.000 baht (khoảng 330 USD).
Hai hướng dẫn viên Thái Lan bị bắt sau đó. Một trong hai người là hướng dẫn viên chui, chưa được cấp phép. Ảnh: Pattayaone.
Sau khi từ chối, họ bị đe dọa liên tục và đánh bằng vật cứng bọc trong khăn. Nhóm du khách đã báo cảnh sát, hai hướng dẫn viên bị bắt ngày 12/7. Họ bị cáo buộc có hành vi tấn công du khách, Pattaya One đưa tin ngày 26/7. Các du khách Trung Quốc du lịch Thái Lan theo gói tour 0 đồng.
Chính phủ Thái Lan tuyên bố dừng các gói tour 0 đồng, nhưng các sự cố liên quan đến vấn đề này vẫn tiếp diễn. Tháng 6, sáu du khách Trung Quốc bị hướng dẫn viên bỏ rơi ở Pattaya khi từ chối mua thêm các dịch vụ không có trong gói tour giá rẻ đã mua trước đó.